6. 如何監(jiān)控
6.9.2. 適用于被監(jiān)控的商業(yè)伙伴(被審核方(生產(chǎn)商))
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是被審核方(生產(chǎn)商)制定相關(guān)改善計(jì)劃的依據(jù)。被審核方(生產(chǎn)商)將主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn),以便在其企業(yè)文化中嵌入BSCI守則。
草擬改善計(jì)劃時(shí),被審核方(生產(chǎn)商)注重以下步驟:
-分析:閱讀調(diào)查報(bào)告以及按需閱讀整份審核報(bào)告
-根本原因:識(shí)別已造成違反規(guī)定的問題根源
-解決方案:識(shí)別可行的解決方案(區(qū)別短期和長(zhǎng)期解決方案)
-責(zé)任:識(shí)別執(zhí)行過程負(fù)責(zé)人
-成本:分配實(shí)際預(yù)算
-戰(zhàn)略:明確和遵循執(zhí)行步驟
-監(jiān)控:建立監(jiān)控改善情況的戰(zhàn)略
為了草擬改善計(jì)劃,被審核方(生產(chǎn)商)可使用:
-BSCI管理手冊(cè)
-BSCI 平臺(tái)的生產(chǎn)商檔案中的改善計(jì)劃
-現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告信息
-改善計(jì)劃模板(參見BSCI管理手冊(cè)第四部分 - 模板9:改善計(jì)劃)
被審核方(生產(chǎn)商)可在60個(gè)工作日內(nèi)草擬最終改善計(jì)劃并提交至BSCI平臺(tái)。否則,跟進(jìn)審核應(yīng)參考審核員的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
6.10. BSCI審核誠(chéng)信計(jì)劃
建立BSCI審核誠(chéng)信計(jì)劃旨在:
-確保在BSCI審核期間堅(jiān)持BSCI 價(jià)值和原則
-確保審核過程的獨(dú)立性和合法性
-確保審核過程和關(guān)聯(lián)活動(dòng)的誠(chéng)信性
-確保審核過程的一致性
-對(duì)審核公司執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估
-維護(hù)BSCI審核過程的信譽(yù)
提出指控:內(nèi)部和外部利益相關(guān)者可通過電子郵件或電話向BSCI 秘書處提出關(guān)于審核公司、審核員和/或被審核方(生產(chǎn)商)可能涉及的不道德的商業(yè)行為的指控。該項(xiàng)指控應(yīng)在進(jìn)一步調(diào)查中進(jìn)行核查。
公平解決方案:參與BSCI不同階段工作的各治理機(jī)構(gòu)共同達(dá)成公平解決方案。但是,BSCI督導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)審核誠(chéng)信計(jì)劃做出最終決定。
審核質(zhì)量:BSCI 秘書處監(jiān)查審核公司提供的服務(wù),以保證審核質(zhì)量和BSCI體系的誠(chéng)信。該類兼管內(nèi)外部的監(jiān)察由BSCI秘書處和外部服務(wù)提供方共同負(fù)責(zé)執(zhí)行。
外部監(jiān)控包括:
-重復(fù)審核:為此選擇的服務(wù)提供商會(huì)復(fù)制最近一次BSCI的審核。重復(fù)審核的結(jié)果應(yīng)與先前的審核對(duì)比,旨在識(shí)別出在評(píng)估過程中可能出現(xiàn)的偏差或不吻合的情況。該報(bào)告將包括評(píng)估結(jié)論。
-現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督審核:服務(wù)提供商派員見證審核公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行BSCI審核。該報(bào)告將包括評(píng)估結(jié)論。
BSCI平臺(tái)維護(hù):BSCI 秘書處負(fù)責(zé)維護(hù) BSCI 平臺(tái),并對(duì)審核公司提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行審查。BSCI 秘書處核實(shí)審核公司按照歐洲對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)/BSCI框架合同指定、以及BSCI管理手冊(cè)的所有指引規(guī)定的BSCI審核要求提交的數(shù)據(jù)。任何不符合情況均被記錄并作為誠(chéng)信計(jì)劃的一部分進(jìn)行匯報(bào)。
突擊抽查(RUC):突擊抽查旨在跟在其社會(huì)績(jī)效中達(dá)到規(guī)定成熟度的被審核方(生產(chǎn)商)鞏固可持續(xù)改進(jìn)(A和B級(jí))。間接地,突擊抽查也可用于識(shí)別有關(guān)審核實(shí)踐的潛在的誠(chéng)信問題。
突擊抽查參照被審核方(生產(chǎn)商)最近接受的BSCI審核:
全面審核:包含所有執(zhí)行領(lǐng)域
方法:運(yùn)用相同方法執(zhí)行
評(píng)級(jí):遵照相同評(píng)級(jí)體系,這會(huì)產(chǎn)生兩種可能情況:
■ 跟原來同等評(píng)級(jí)或較高評(píng)級(jí):若被審核方(生產(chǎn)商)獲得與最近一次全面審核相同的評(píng)級(jí)或更高評(píng)級(jí),該結(jié)果表明被審核方(生產(chǎn)商)執(zhí)行情況穩(wěn)定或有所改善。審核員仍可發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。但是,如果沒有嚴(yán)重的發(fā)現(xiàn)點(diǎn),而加上被審核方(生產(chǎn)商)擁有成熟的管理能力,就不需要立即作出跟進(jìn)。若被評(píng)為A或B級(jí),審核將在2年內(nèi)有效。
■ 跟原來較低評(píng)級(jí):若被審核方(生產(chǎn)商)獲得低于最近一次全面審核的評(píng)級(jí),該結(jié)果表明執(zhí)行情況有所下降。負(fù)責(zé)突擊抽查的審核員必須提交現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,被審核方(生產(chǎn)商)必須在瓦往后12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)。該現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告和審核結(jié)果在下一次審核前有效。
6.11. 審核員能力
6.11.1. 審核公司要求
審核公司審批:BSCI秘書處根據(jù)能力和專業(yè)情況認(rèn)可審核公司加入BSCI體系。BSCI督導(dǎo)委員會(huì)將根據(jù) BSCI審核工作組建議審批審核公司。
經(jīng)審批后,他們必須簽署歐洲對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)框架合同,這包括審核公司的權(quán)利和義務(wù)。
審核公司必須確保:
資格:BSCI秘書處要求,審核公司依據(jù)ISO/IEC 17021提供服務(wù):- 合規(guī)評(píng)估: 此乃對(duì)提供審核服務(wù)和管理體系認(rèn)證的機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)要求(最新版本)。
聯(lián)系人:BSCI秘書處要求,審核公司應(yīng)有跟BSCI 秘書處對(duì)口的主要聯(lián)系人。該人士必須參加BSCI校準(zhǔn)會(huì)議:
■ 高級(jí)經(jīng)理
■ 合資格進(jìn)行BSCI審核
■ 精通英語
■ 出席BSCI校準(zhǔn)會(huì)議
BSCI校準(zhǔn)會(huì)議旨在保持審核公司掌握BSCI最新發(fā)展情況。
定期培訓(xùn):BSCI 秘書處要求,審核公司相關(guān)人員參加BSCI 秘書處組織或建議的額外培訓(xùn)和教育計(jì)劃。
BSCI 主任審核員(主審員):BSCI 秘書處要求, BSCI審核必須由一位BSCI主審員或一個(gè)審核小組負(fù)責(zé)審核(審核小組的其中一位成員擔(dān)任主審員)
審核員更新:BSCI 秘書處要求,審核員應(yīng)在校準(zhǔn)會(huì)議以外經(jīng)常保持BSCI體系最新發(fā)展的理解。主動(dòng)的審核員應(yīng)該至少在每18個(gè)月內(nèi)接受培訓(xùn)。此外,審核公司應(yīng)具有適當(dāng)?shù)臋C(jī)制,以定期告知審核員下列事宜:
■ BSCI 官方?jīng)Q定
■ BSCI管理手冊(cè)更新
■ BSCI 備忘錄
■ 合作協(xié)議
■ 培訓(xùn)資料更新