7 支持
7.1 資源
7.1.1 總則
組織應(yīng)確定并提供所需的資源（包括從外部供方獲得的資源），以實(shí)施和保持HSF 過(guò)程并提供HSF 產(chǎn)品、持續(xù)提高其有效性，并通過(guò)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求提高顧客滿(mǎn)意度。
7.1.2 人員
組織應(yīng)確定和配備所需人員，以實(shí)施和保持HSF 過(guò)程和提供HSF 產(chǎn)品、持續(xù)提高其有效性，并通過(guò)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求提高顧客滿(mǎn)意度。
7.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施
組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以滿(mǎn)足HSF 過(guò)程和產(chǎn)品的要求。適用時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施
包括：
a) 建筑物、工作場(chǎng)地和相關(guān)設(shè)施；
b) 過(guò)程設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備，以及支持性服務(wù)（如檢測(cè)、計(jì)算、通信或信息系統(tǒng)）。
如果在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)同時(shí)或交替提供HS 和HSF 的產(chǎn)品和服務(wù)，組織應(yīng)確?；A(chǔ)設(shè)施充足，防止出現(xiàn)產(chǎn)品污染。
7.1.4 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境
組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的運(yùn)行環(huán)境，以獲得HSF 產(chǎn)品。
7.1.5 監(jiān)視和測(cè)量資源
7.1.5.1 總則
組織應(yīng)確定并提供所需的監(jiān)視和測(cè)量資源，以提供證據(jù)證明產(chǎn)品符合已確定的HSF 要求。
組織應(yīng)確保成文證據(jù)可證明監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途。
HSF 特性的測(cè)量設(shè)備應(yīng)得到管理，以確保結(jié)果有效。
7.1.5.2 測(cè)量溯源
HSF 特性的測(cè)量必須可溯源，且應(yīng)按照國(guó)際或國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。
7.1.6 組織的知識(shí)
組織應(yīng)確定必要的知識(shí)，以通過(guò)過(guò)程的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)HSF 產(chǎn)品和服務(wù)的符合性。
這些知識(shí)應(yīng)予以保持，并能在所需的范圍內(nèi)得到。
HSPM 體系的相關(guān)組織知識(shí)應(yīng)包括：
a) 適用的法律法規(guī)和顧客要求及其對(duì)組織的含義；
b) 材料風(fēng)險(xiǎn)及其控制；
c) 過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)及其控制；
d) 測(cè)量方法及其制約；
e) 對(duì)HS 測(cè)量結(jié)果及其含義的理解。
7.2 能力
組織應(yīng)確保能力包括以下方面：
a) 識(shí)別、理解和應(yīng)用適用法律法規(guī)和顧客要求；
b) 進(jìn)行HSF 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；
c) 鑒定并管理外部供方；
d) 鑒定新材料；
e) 對(duì)內(nèi)外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品、服務(wù)或材料以及外部供方的HS 控制能力進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析；
f) 適宜時(shí)進(jìn)行HS 測(cè)量；
g) 與顧客和相關(guān)主管機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品和服務(wù)的HSF 符合性進(jìn)行溝通；
h) 根據(jù)適用法律法規(guī)和顧客要求編制HSF 成文信息。（如必要時(shí)根據(jù)IEC 62321 和EN50581 編寫(xiě)技術(shù)文檔）。組織應(yīng)保持和保留關(guān)于上述能力的成文信息。
注：能力可以是組織多名人員集體具備的能力。
7.3 意識(shí)
組織應(yīng)確保：
a) 最高管理者知曉違反HSF 法律法規(guī)和顧客要求的后果；
b) 在組織控制下工作的人員知曉將HS 引入過(guò)程輸出或產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，以及他們對(duì)實(shí)現(xiàn)HSF 目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
7.4 溝通
組織應(yīng)確定與HSPM 體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通。要溝通的信息至少應(yīng)包括：
–關(guān)于HS 控制的適用法律法規(guī)或顧客要求及其更新情況；
– HSF 方針和HSF 目標(biāo)及更新情況；
–關(guān)于過(guò)程運(yùn)行的HSF 要求及其變更；
– HSF 績(jī)效或過(guò)程運(yùn)行的任何問(wèn)題；
–關(guān)于輸出HSF 符合性的信息及相關(guān)證據(jù)，包括過(guò)程；
–顧客或法律法規(guī)主管部門(mén)對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)HSF 符合性或HSF 管理的反饋；
–以指定形式通過(guò)指定渠道在整個(gè)供應(yīng)鏈溝通HS 信息；
–適用時(shí)通報(bào)顧客或法律法規(guī)主管部門(mén)；
–與銷(xiāo)售商就撤回或召回不合格產(chǎn)品進(jìn)行溝通。
適宜時(shí)，組織應(yīng)保留成文信息作為其溝通的證據(jù)。
7.5 成文信息
7.5.1 總則
HS