2.4 管理系統(tǒng)的提升
為了最有效的并可持續(xù)性的符合 PUMA 的行為守則，我們希望供應(yīng)商建立內(nèi)部的管理體系，并將行為守則的實(shí)施考慮在工廠的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。管理體系是一個(gè)持續(xù)循環(huán)模式，包含政策，程序和方法，使組織能夠?qū)δ骋惶厥鈪^(qū)域或功能的績(jī)效和結(jié)果進(jìn)行管控。所有管理系統(tǒng)的功能是通過(guò)不斷循環(huán)的規(guī)劃，實(shí)施，檢查及改進(jìn)組織的流程和活動(dòng)，以達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。管理系統(tǒng)可以通過(guò)內(nèi)部或外部認(rèn)證。例如 ISO 9001（質(zhì)量管理體系），ISO 14001（環(huán)境管理體系）OSHAS 18001（職業(yè)健康安全管理體系），或SA8000（社會(huì)責(zé)任體系）。
2.5 人力資源管理系統(tǒng)
實(shí)踐證明，行之有效的人力資源管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)社會(huì)責(zé)任和遵守法律法規(guī)的關(guān)鍵。除了滿足行為守則和法律外，有效的人力資源管理系統(tǒng)為企業(yè)產(chǎn)量提升和內(nèi)部和諧提供了有力支持。通過(guò)授權(quán)和充分發(fā)揮人力資源的潛力，以達(dá)到促進(jìn)積極正面的勞工關(guān)系。
為有效實(shí)施以下事項(xiàng)，一個(gè)人力資源系統(tǒng)必須配備人力、工具、程序、方法及運(yùn)作資金：
1. 所有與員工相關(guān)的政策及指引都經(jīng)過(guò)公開定期頻繁的溝通。所有這些政策都必須反映法律及行為守則的要求，當(dāng)有沖突時(shí)請(qǐng)遵守兩者之間較高標(biāo)準(zhǔn)。任何低于法律或是行為守則的政策，不論員工是否同意都是無(wú)效的。
2. 招募、留住員工、離職策略及程序(如：合同管理等) 都必須符合行為守則及法律要求，并鼓勵(lì)長(zhǎng)期雇傭。
3. 薪資及福利體系達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹鸵?，并不斷推行?nèi)部自檢。薪資及福利體系應(yīng)有助于生產(chǎn)率改善，并通過(guò)與員工和員工代表的協(xié)商，確保所有員工都了解。福利必須包含所有法律規(guī)定的福利，并建議工廠為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利以期企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
4. 在工業(yè)關(guān)系方面，工廠應(yīng)該主動(dòng)召集工會(huì)及員工代表商談，以更好的解決如健康安全、工資、申訴等方面的問(wèn)題。如果工廠沒(méi)有工會(huì)組織或在一些由于法律限制，工會(huì)不能真正代表工人利益的工作場(chǎng)所，工廠應(yīng)該通過(guò)工人管理層委員會(huì)探索成立同等的溝通方式。員工代表應(yīng)該由工人自由推舉產(chǎn)生，工廠必須提供選舉環(huán)境，并不干預(yù)員工自由選舉。
5. 舉行有關(guān)勞工、生產(chǎn)、健康安全，生活技能等相關(guān)利于個(gè)人發(fā)展規(guī)律的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)包含培訓(xùn)需求分析，課程開發(fā)和審查、實(shí)施、測(cè)試以及評(píng)估。工廠最低限度應(yīng)該為員工提供有關(guān)法律要求，行為守則和內(nèi)部規(guī)定的培訓(xùn)。
6. 人力資源追蹤系統(tǒng)應(yīng)該包括所有相關(guān)的工廠信息，如薪資、工作時(shí)間、福利體系、培訓(xùn)結(jié)果、年資、績(jī)效和所有其他可測(cè)量的人力資源信息。為保障人力資源管理績(jī)效，人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)該確保工廠內(nèi)部對(duì)這些原始數(shù)據(jù)及衡量指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部分析，用來(lái)幫助工廠提高人力資源管理績(jī)效。
7. 工廠必須指定至少一位專職人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)以上各項(xiàng)的實(shí)施。
2.6 工廠內(nèi)部社會(huì)責(zé)任審核員
所有 100 人以上的工廠都必須指定一位社會(huì)責(zé)任審核員，負(fù)責(zé)推行并支持 PUMA 行為守則在工廠內(nèi)的實(shí)施。我們希望工廠內(nèi)部社會(huì)責(zé)任審核員，除本國(guó)語(yǔ)言外還懂得英語(yǔ)，以便于與 PUMA 社會(huì)及環(huán)境事務(wù)小組溝通。工廠內(nèi)部社會(huì)責(zé)任審核員應(yīng)促進(jìn)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的發(fā)展并做好內(nèi)部監(jiān)督。
2.7 分包商管理辦法 – 必須執(zhí)行
PUMA 不接受非授權(quán)外包生產(chǎn)。每一個(gè)分包商都必須由 PUMA 采購(gòu)部門批準(zhǔn)并在社會(huì)及環(huán)境事務(wù)部門注冊(cè)。工廠在與 PUMA SAFE 授權(quán)的分包商合作時(shí)，必須同時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)控他們遵守 PUMA 行為守則的情況。工廠可以通過(guò)定期訪問(wèn)，審核或提供手冊(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目的。PUMA 保留針對(duì)所有 PUMA 分包商進(jìn)行獨(dú)立審核的權(quán)利。PUMA 不接受家庭作業(yè)的生產(chǎn)形式。
2.8 不可接受的問(wèn)題點(diǎn)
根據(jù)我們的規(guī)定，以下問(wèn)題不可以接受：
1. 不符合政府基本注冊(cè)規(guī)定
2. 被確認(rèn)使用童工
3. 不支付最低工資
4. 被確認(rèn)使用監(jiān)獄或無(wú)人身自由的勞工
在社會(huì)責(zé)任及環(huán)境評(píng)分系統(tǒng)中，這些問(wèn)題點(diǎn)將被嚴(yán)重處罰。當(dāng)然，我們期望供應(yīng)商的公開和透明，這也是我們的底限。PUMA 社會(huì)及環(huán)境事務(wù)小組將協(xié)助供應(yīng)商分析不符合點(diǎn)的根本原因（例如通過(guò)培訓(xùn)和項(xiàng)目），而這些也只有在公開和透明化的前提下才能實(shí)現(xiàn)。任何虛假記錄或是教唆工人的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將會(huì)對(duì)與 PUMA 的合作關(guān)系產(chǎn)生嚴(yán)重影響。