顧客選擇不同等級(jí)戰(zhàn)略集團(tuán)的驅(qū)動(dòng)因素是顯而易見(jiàn)的：去沃爾瑪購(gòu)物的顧客看重那里的低價(jià)和一站式購(gòu)物方式，而去高級(jí)百貨店的顧客則更追求品位、品質(zhì)和舒適的購(gòu)物環(huán)
美國(guó)塔吉特公司
境。不過(guò)，在這看上去似乎生活在兩個(gè)截然不同階層的顧客群中卻有著一個(gè)共通之處，那就是更多的女性希望擁有既便宜又高質(zhì)量的時(shí)髦商品。
塔吉特的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)，折扣商場(chǎng)價(jià)格雖低，但很多女性并不去那里購(gòu)物，因?yàn)樗齻儾幌矚g店里的商品、服務(wù)和氣氛。以她們的收入，這些婦女屬于中等或中上階層，應(yīng)該去高級(jí)百貨店購(gòu)買(mǎi)，但她們還是喜歡揀便宜貨。在分析她們對(duì)于產(chǎn)品的品味和生活方式之后，“女性到底希望在什么樣的地方購(gòu)物”的答案逐漸浮出水面：如果有家商店能提供愉快、省時(shí)的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，商品質(zhì)量高于傳統(tǒng)折扣商場(chǎng)，價(jià)格又比百貨公司低很多，這些女性會(huì)很樂(lè)于光顧。這就是商機(jī)所在。