什么是 TL 9000 6.0 電信業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)？
TL 9000 電信業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)（Quality Management System,TL 9000 QMS）是電信業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量卓越論壇(Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Forum，簡(jiǎn)稱 QuEST Forum) 在1998年設(shè)立的通信電子業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。
它建立的目的是建立及維持一套國(guó)際電信業(yè)通用的質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，如同 ISO/TS 16949 專注于汽車產(chǎn)業(yè)、AS9000 專注于航空產(chǎn)業(yè)。TL9000 以 ISO 9001 質(zhì)量管理系統(tǒng)為基本架構(gòu)，并專注于電信業(yè)硬件、軟件及服務(wù)的要求，包括兩部份：TL 9000 質(zhì)量系統(tǒng)要求(Requirements)、及 TL 9000 質(zhì)量系統(tǒng)衡量指標(biāo)(Measurements)。
TL 9000 文件手冊(cè)則包括：
· TL 9000 要求手冊(cè) (Requirement Handbook) 6.0，包含 ISO 9001:2015全文
· TL 9000 測(cè)量手冊(cè) (Measurement Handbook) 5.0
QuEST Forum 由貝爾企業(yè)，包括Bell Atlantic、Bell South、Pacific Bell、Southwestern Bell，于1996年4月創(chuàng)立，并召集電信業(yè)產(chǎn)品制造廠商及服務(wù)供應(yīng)商組成。QuEST Forum成立的目的是為提升質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)革新、質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、確保質(zhì)量持續(xù)改善之動(dòng)力與效益，主要任務(wù)是促進(jìn)電信/通訊服務(wù)之質(zhì)量與可靠度的持續(xù)進(jìn)步。