六、6.1“應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施” 審核時(shí)的關(guān)注點(diǎn)
1）在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，組織是否識(shí)別出希望達(dá)到的目標(biāo)和期望的結(jié)果。
2）在策劃質(zhì)量管理體系過(guò)程中，組織是否了解了可能影響這些目標(biāo)和期望結(jié)果的因素，其中包括對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別，是否考慮了外部、內(nèi)部環(huán)境，以及利益相關(guān)方對(duì)質(zhì)量管理體系達(dá)成其目標(biāo)結(jié)果的影響。
3）識(shí)別了對(duì)質(zhì)量管理體系有影響的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇后，組織是否策劃了控制風(fēng)險(xiǎn)及利用機(jī)遇的措施。這些措施計(jì)劃是否納入了質(zhì)量管理體系過(guò)程。
4）是否對(duì)這些措施的有效性進(jìn)行了評(píng)價(jià)。
5）新版標(biāo)準(zhǔn)不要求組織必須要使用正式的風(fēng)險(xiǎn)管理框架來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。組織可以結(jié)合各自的行業(yè)特點(diǎn)與產(chǎn)品和服務(wù)特性選擇適合他們的方式來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。