力求一致性—合規(guī)性
維護(hù)審核和認(rèn)證的高度一致性標(biāo)準(zhǔn)以及獲得認(rèn)證的工廠維護(hù)審核時(shí)所達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的能力對(duì)于對(duì)本方案的信心和認(rèn)證的價(jià)值至關(guān)重要。鑒此，BRC 制定了積極的合規(guī)計(jì)劃，以對(duì)資格鑒定機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行補(bǔ)充并確保維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)。
BRC 方案只能由認(rèn)證機(jī)構(gòu)開展認(rèn)證，而這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須在 BRC 注冊(cè)并獲得認(rèn)可，而且應(yīng)取得 BRC 所承認(rèn)資格鑒定機(jī)構(gòu)的資格鑒定。根據(jù)本《標(biāo)準(zhǔn)》開展審核的所有審核員均必須滿足 BRC 的審核員能力要求并在 BRC 注冊(cè)。關(guān)于根據(jù) BRC《消費(fèi)品全球標(biāo)準(zhǔn)》開展審核審核員的資格、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)要求將在附錄 1 中詳細(xì)闡述。根據(jù)本《標(biāo)準(zhǔn)》所開展的所有審核均須上傳到BRC 全球標(biāo)準(zhǔn)名錄，此將為 BRC 提供對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督和評(píng)審所編制報(bào)告質(zhì)量的機(jī)會(huì)。
為支持本《標(biāo)準(zhǔn)》，BRC 通過實(shí)施合規(guī)計(jì)劃評(píng)審認(rèn)證機(jī)構(gòu)的績(jī)效，抽樣檢查審核報(bào)告的質(zhì)量，評(píng)估對(duì)方案要求的理解程度，并調(diào)查任何問題或投訴。作為該計(jì)劃的一部分，BRC 通過關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 方案提供對(duì)各認(rèn)證機(jī)構(gòu)的績(jī)效反饋。
作為合規(guī)計(jì)劃的一部分，BRC 將審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的辦事處并陪同審核員前往工廠進(jìn)行審核，以觀察審核員的績(jī)效。另外，BRC 還可能對(duì)已獲得認(rèn)證的工廠進(jìn)行獨(dú)立考察，以確保其產(chǎn)品安全、質(zhì)量和合法性標(biāo)準(zhǔn)得到與其認(rèn)證狀態(tài)相一致的維護(hù)，而且確保其審核和報(bào)告過程達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。
評(píng)定審核員
該方案的關(guān)鍵要素是對(duì)審核員的評(píng)定，以確保其對(duì)相關(guān)要求的持續(xù)理解和運(yùn)用。所有認(rèn)證機(jī)構(gòu)都必須制定評(píng)定其內(nèi)部審核員的流程。培訓(xùn)和評(píng)定審核員的基本要素是見證審核方案。審核員在審核期間將受到觀察，而且將收到有關(guān)其審核績(jī)效的反饋。為了確保認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的一致性以及出于資格鑒定的目的，審核可能需要在 BRC 代表或資格鑒定機(jī)構(gòu)審核員的見證下進(jìn)行。將對(duì)這類的活動(dòng)運(yùn)用指導(dǎo)原則，以確保工廠不會(huì)因出現(xiàn)兩位審核員而受到不利影響。這一過程構(gòu)成該方案的關(guān)鍵部分，而且作為認(rèn)證條件的一部分，工廠有義務(wù)同意見證審核。
反饋
接受本《標(biāo)準(zhǔn)》審核的公司可能希望向認(rèn)證機(jī)構(gòu)或 BRC 提供有關(guān)審核員績(jī)效的反饋。BRC 將對(duì)所收到的此類反饋予以保密。反饋將為 BRC 對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)績(jī)效的監(jiān)督計(jì)劃提供寶貴意見。
投訴
BRC 已實(shí)施正式投訴流程，以供參與《全球標(biāo)準(zhǔn)》的組織使用。
BRC 可能會(huì)不時(shí)地收到比如開展自我審核零售商和公司對(duì)已獲得認(rèn)證工廠不遵守 BRC《全球標(biāo)準(zhǔn)》原則與標(biāo)準(zhǔn)的舉報(bào)。在此情況下，BRC 將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查，而且可能對(duì)已獲得認(rèn)證的工廠進(jìn)行通知或突擊檢查。