1. 主要疵點(diǎn)
在使用貨品時(shí),消費(fèi)者可見的和明顯的疵點(diǎn)
影響產(chǎn)品質(zhì)量的疵點(diǎn)
影響產(chǎn)品實(shí)用性的疵點(diǎn)
不符合H&M 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的產(chǎn)品
包裝不符合H&M 包裝結(jié)構(gòu)指引和裝箱單
2. 次要疵點(diǎn)
在使用貨品時(shí)，消費(fèi)者不注意的和不明顯的疵點(diǎn)
不影響產(chǎn)品質(zhì)量的疵點(diǎn)
當(dāng)產(chǎn)品的實(shí)用性沒有受到影響，但是質(zhì)量沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
3. 疵點(diǎn)的判定
集中在同一個(gè)主要區(qū)域的3 個(gè)次要疵點(diǎn)看作是1 個(gè)主要疵點(diǎn)，（例如，比如一件衣服上的前片部分）
如果同一件產(chǎn)品上同時(shí)發(fā)現(xiàn)1 個(gè)主要疵點(diǎn)和1 個(gè)次要疵點(diǎn)，整件產(chǎn)品將按1 個(gè)主要疵點(diǎn)計(jì)算
如果出現(xiàn)連續(xù)性次要疵點(diǎn)，其影響了產(chǎn)品的整體外觀，則要停止生產(chǎn)并要聯(lián)系H&M 當(dāng)?shù)厣a(chǎn)辦公室獲得更多信息(PQM, Sr. QC, Merchandiser, Technician)
4. 在 H&M 配送中心和 H&M 商店收到的貨品的疵點(diǎn)
在H&M DC/H&M 商店貨品上發(fā)現(xiàn)的疵點(diǎn)必須讓供應(yīng)商進(jìn)行分析。
必須根據(jù)所有的生產(chǎn)記錄來(lái)明確和找出問題的源頭。
必須采取行動(dòng)來(lái)防止問題再次發(fā)生。
5. 所需文件
所有所需文件均可在H&M 供應(yīng)商網(wǎng)站上找到。(http://www.hm.com/supplier)