????11.3 報(bào)復(fù)
每位員工都應(yīng)該知悉他們有權(quán)提出申訴和意見，而不必?fù)?dān)心被報(bào)復(fù)。任何威脅性的報(bào)
復(fù)將視為冒犯，任何企圖或沉迷于這種報(bào)復(fù)的行為將被適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分。
如果工廠有員工委員會，則需要提供申訴程序。員工委員會有權(quán)將事件提交工廠管理層。
另外，PUMA將提供便捷的，可預(yù)見性的和有效的申訴程序(通過PUMA行為守則上的聯(lián)
系電話或直接聯(lián)系PUMA現(xiàn)場員工) 處理員工對管理層私下投訴。申訴將在合理時(shí)間內(nèi)
調(diào)查并處理。
11.4 優(yōu)良及不良案例
11.4.1 優(yōu)良案例
? 管理層在公告欄公布對員工意見或申訴的處理結(jié)果
? 員工通過績效考核評估
? 具備員工調(diào)查結(jié)果
11.4.2 不良案例
? 沒有保存員工的懲罰行為，解雇和辭職記錄。
? 意見/投訴箱被安裝在辦公室或保安室附近；要求在投訴信上署名。
? 將被處分員工的名字或照片在公告欄公布。
工廠應(yīng)該:
? 尊重并保障每位員工的尊嚴(yán) 。
? 提供溝通/ 申訴 渠道給員工，并保障沒有被報(bào)復(fù)的后顧之憂 。
? 秉承改善員工表現(xiàn), 而非懲罰的目的建立懲戒程序 。
? 根據(jù)需要實(shí)施漸進(jìn)的懲罰措施， 并讓員工了解 。
應(yīng)該追蹤的關(guān)鍵績效指標(biāo):
? 記錄在案和已處理的建議和申訴 。
? 已經(jīng)執(zhí)行的懲罰行為數(shù)量 。
? 已經(jīng)被績效考核的員工比例 。
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