5 人力資源管理
5．1 一般規(guī)定
5．1．1 施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施人力資源管理制度，對質(zhì)量管理人員配置和培訓(xùn)作出規(guī)定。
5．1．2 施工企業(yè)的人力資源規(guī)劃應(yīng)滿足員工職業(yè)發(fā)展和質(zhì)量管理需要。
5．2 人力資源配置
5．2．1 施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式明確與質(zhì)量管理崗位相適應(yīng)的人員能力要求，其要求應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1 教育程度；
2 工作經(jīng)驗(yàn)；
3 培訓(xùn)規(guī)定。
5．2．2 施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理需求配備相應(yīng)的管理、技術(shù)及作業(yè)人員。
5．2．3 各層次管理者應(yīng)使與質(zhì)量有關(guān)的人員意識到：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的重要性，對質(zhì)量管理有效性的貢獻(xiàn)，偏離質(zhì)量管理要求的后果。
5．2．4 施工企業(yè)應(yīng)建立員工考核制度，規(guī)定考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、頻次，并將考核結(jié)果作為人力資源管理評價和質(zhì)量管理改進(jìn)的依據(jù)。
5．3 培 訓(xùn)
5．3．1 施工企業(yè)應(yīng)識別培訓(xùn)需求，制定員工培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)對象、內(nèi)容、方式及時間做出安排。
5．3．2 施工企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1 質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量意識；
2 相關(guān)法律法規(guī)和國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；
3 質(zhì)量管理制度；
4 專業(yè)知識、作業(yè)要求；
5 繼續(xù)教育。
5．3．3 根據(jù)崗位特點(diǎn)和需求，施工企業(yè)宜分層分類實(shí)施培訓(xùn)。
5．3．4 施工企業(yè)應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，并保存相應(yīng)記錄。評價結(jié)果應(yīng)用于改進(jìn)培訓(xùn)的有效性。