作為全球最大戶外用品零售商，REI自最初創(chuàng)立并不打價(jià)格戰(zhàn)?？峙逻@和國內(nèi)的一些營銷方式大不相同，REI的目光很長遠(yuǎn)而不是眼前的利益。那么REI取得成功的因素主要是什么呢？
REI很重視產(chǎn)品的種類和質(zhì)量、員工的能力、產(chǎn)品的廣泛性和使用信息。這些是REI取得成功的最重要的因素。此外，REI還有一些自己的優(yōu)勢，如：REI公司從管理層到店員的全體員工都熱愛和了解戶外運(yùn)動；REI是一個會員制公司，會員只需一次繳納15美元，就可以通過基于其購買額的年度會員返款，分享該公司的利潤；REI公司還通過推動跨渠道項(xiàng)目、制定整個公司的發(fā)展目標(biāo)、重新分配部門，讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為公司的一個戰(zhàn)略重點(diǎn)；建立自己的戶外旅游部門；直營店的建筑采取綠色環(huán)保。
REI銷售的產(chǎn)品廣泛，不僅有自己的連鎖直營店，還在網(wǎng)上銷售。REI的連鎖店遍布美國各地，目前在美國的28個州開設(shè)了132家連鎖店。其中在首都華盛頓開的直營店最多，有33家REI店，其次是加利福尼亞，有25家REI直營店。REI不僅在連鎖店里銷售種類齊全的戶外用品，而且網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品也很繁多。這為那些不能到REI直營店購買產(chǎn)品的顧客提供了方便。
此外，REI還采取多種銷售方式來銷售產(chǎn)品，主要以零售、在線和目錄銷售為主。REI自創(chuàng)立之初就很重視目錄銷售，至今，目錄銷售還是REI主要的銷售方式并取得了良好的效益。為什么REI采取并重視這種銷售方式呢？REI的創(chuàng)始人Lloyd Anderson是名登山家，當(dāng)時他想找一個質(zhì)量高價(jià)格合理的冰鎬，但是在當(dāng)?shù)貨]有找到。最終他在《奧地利登山裝備》目錄上發(fā)現(xiàn)了想要的冰鎬，質(zhì)量好而且價(jià)格不高，算上運(yùn)費(fèi)才3.50美元。目錄銷售在REI成立10年后即1948年就首次印刷并郵寄產(chǎn)品目錄。在一些分店中，甚至每個帳篷的拉鏈上都帶有產(chǎn)品信息頁。在網(wǎng)上，REI的網(wǎng)上購物客戶可以瀏覽超過4萬頁的產(chǎn)品信息，并可以通過不同的方式對產(chǎn)品進(jìn)行搜索和比較。REI給顧客查找信息提供了很大的方便。"
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