7.1 資源 為建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)EMS， 組織應(yīng)確定并提供所需的資源。
7.2 能力
組織應(yīng)：
---確定在組織控制下從事影響組織環(huán)境績(jī)效的人員必要的能力，以及履行其合規(guī)性義務(wù)的能力；
---基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和經(jīng)驗(yàn)，確保其勝任；
---確定和組織的環(huán)境因素和EMS有關(guān)的培訓(xùn)需求；
適當(dāng)時(shí)，采取措施以獲取必要的能力，并評(píng)價(jià)所采取措施的有效性。組織應(yīng)保留人員能力證據(jù)的適當(dāng)?shù)奈募畔ⅰ?/span>
注：適當(dāng)?shù)拇胧┛砂ǎ禾峁┡嘤?xùn)、輔導(dǎo)、重新分配任務(wù)、招聘或雇傭有能力的人員等。
7.3 意識(shí)
組織應(yīng)確保在組織控制下工作的人員意識(shí)到：
---環(huán)境方針 ；
---與他們工作有關(guān)的重要環(huán)境因素及其實(shí)際或潛在的環(huán)境影響；
---他們對(duì)EMS有效性的貢獻(xiàn)，包括增強(qiáng)環(huán)境績(jī)效的益處 ；
---不符合EMS要求的影響，包括不履行合規(guī)性義務(wù)。
7.4 交流
7.4.1 總則 組織應(yīng)策劃和實(shí)施用于EMS相關(guān)的內(nèi)部和外部交流的所需過(guò)程，包括：
a) 交流的內(nèi)容； b) 交流的時(shí)機(jī)；
c) 交流的對(duì)象； d) 交流的方法。
在建立溝通交流過(guò)程時(shí)，組織應(yīng)：
— 考慮其合規(guī)性義務(wù)；
— 確保傳達(dá)的信息與EMS內(nèi)部所生成的信息相一致，并且是可靠的。
組織應(yīng)對(duì)其EMS相關(guān)的溝通交流信息作出回復(fù)。
適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)保留文件化信息作為溝通交流的證據(jù)。
7.4.2 內(nèi)部溝通
組織應(yīng)：
---在組織的不同層次和職能上，就與環(huán)境管理體系相關(guān)的內(nèi)部溝通信息進(jìn)行溝通交流，適用時(shí)包括環(huán)境管理體系的變更；
---確保其交流過(guò)程能使在組織控制下工作的人員都有助于持續(xù)改進(jìn)。
7.4.3 外部交流
組織應(yīng)按其建立的交流過(guò)程規(guī)定以及合規(guī)性義務(wù)要求，就其環(huán)境管理體系的相關(guān)信息與外部進(jìn)行溝通交流。
7.5 文件化信息
7.5.1 總則
組織的EMS應(yīng)包括：
本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息組織確定的，為確保EMS有效運(yùn)行所需的文件化信息
7.5.2 創(chuàng)建和更新 在創(chuàng)建和更新文件化信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模?/span>
---標(biāo)識(shí)和說(shuō)明 （例如：標(biāo)題、日期、作者、索引編號(hào)等）
---格式 （例如：語(yǔ)言、軟件版本、圖示） 和 媒介 （例如：紙質(zhì)、電子媒介）
---評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保適宜性和充分性
7.5.3 文件化信息的控制
由EMS和本標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息應(yīng)得到控制，以確保：
a) 需要的場(chǎng)所及時(shí)間能獲得適用的文件
b) 得到充分保護(hù)，如防止泄密、誤用、缺失。
適用時(shí)，針對(duì)文件化信息的控制，組織應(yīng)處理如下活動(dòng)：
— 發(fā)放、訪(fǎng)問(wèn)、檢索、使用；
— 存放、保管，包括保持清晰；
— 更改控制（如：版本控制）；
— 保留和處置。
組織策劃和運(yùn)行QMS所需的外來(lái)文件，應(yīng)確保得到適當(dāng)?shù)淖R(shí)別和控制。
注：“訪(fǎng)問(wèn)”可指僅得到文件化信息的查閱許可，或查閱并修改文件化信息的授權(quán)。