保證書(shū)
保證書(shū)
如果產(chǎn)品附有質(zhì)量保證書(shū)，質(zhì)保書(shū)的措辭格式必須符合“澳大利亞消費(fèi)者法”規(guī)定的某些要求。這些規(guī)則為針對(duì)產(chǎn)品缺陷的所有質(zhì)保書(shū)設(shè)定了最低要求。
所有附于包裝內(nèi)的質(zhì)保書(shū)（例如保修卡、保修單、保修手冊(cè)等）必須使用簡(jiǎn)單易懂的英文，其圖文表述易于閱讀和理解，并包括以下強(qiáng)制聲明：
“我們?yōu)楫a(chǎn)品提供“ 澳大利亞消費(fèi)者法 ”所規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證。如果發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重故障，
您有權(quán)更換或退款，或者因任何其他可合理預(yù)見(jiàn)的損失或損害而獲得賠償。如果貨物
未有可接受的質(zhì)量并且此種缺陷并未造成嚴(yán)重故障，您有權(quán)要求修理或更換本產(chǎn)品?！?
此外，這些質(zhì)保書(shū)還必須：
(a) 突出注明由您供貨的Woolworths部門(mén)的以下信息：
(i) 名稱(chēng)；
(ii) 營(yíng)業(yè)地址；
(iii) 電話號(hào)碼；
(iv) 電子郵件；
(b) 簡(jiǎn)要注明您的企業(yè)必須怎樣做才能使質(zhì)量保證書(shū)兌現(xiàn)；
(c) 簡(jiǎn)要注明消費(fèi)者必須怎樣做才能有權(quán)根據(jù)質(zhì)量保證書(shū)提出索賠；
(d) 如果消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)質(zhì)量保證書(shū)提出索賠，注明應(yīng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)與此質(zhì)量保證書(shū)相關(guān)的缺陷的期限或；
(e) 規(guī)定消費(fèi)者根據(jù)質(zhì)量保證書(shū)提出索賠的程序，包括發(fā)送索賠要求的地址；
(f) 注明誰(shuí)將承擔(dān)根據(jù)質(zhì)量保證書(shū)提出索賠要求的費(fèi)用，如果費(fèi)用將由您的企業(yè)承擔(dān)——消費(fèi)者如何才能為其在提出索賠時(shí)所產(chǎn)生的費(fèi)用提出賠償要求；并且
(g) 注明質(zhì)量保證書(shū)所提供給消費(fèi)者的利益是消費(fèi)者享有的與適用本質(zhì)量保證書(shū)的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的、由法律保證的其他權(quán)益和補(bǔ)償之外的權(quán)益。