1、何為ISO/TS16949質(zhì)量管理體系？
QS—9000是由美國三大汽車集團(tuán)（通用、福特、戴姆勒—克萊斯勒）共同制訂的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)在ISO9000的基礎(chǔ)上增加了汽車質(zhì)量體系的特定要求，是以美國為代表的汽車工業(yè)領(lǐng)域質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性標(biāo)準(zhǔn)。
但除美國之外的汽車大國為保護(hù)本國汽車主機(jī)廠的利益也都各自制定了汽車行業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，如：德國的VDA6.1、法國的EAQF94等。在這種情況下，一家供應(yīng)商不得不建立多套質(zhì)量體系，并接受多次認(rèn)證審核，給供應(yīng)商的工作帶來了不便并增加了供應(yīng)鏈的成本。為避免多重認(rèn)證，在以美國為首的國際汽車推動(dòng)小組（IATF）的支持和協(xié)調(diào)下，于1999年頒布了ISO/TS16949：1999，并于2002年4月1日正式向全球公開發(fā)布了ISO/TS16949：2002。ISO/TS16949：2002規(guī)范是建立在ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上，結(jié)合汽車行業(yè)的既定要求以及不同客戶的特殊要求組合而成，適用于汽車行業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈，并廣為歐美日主要汽車廠商所接受。
ISO/TS16949：2002規(guī)范中使用的五大手冊(cè)如下:
--APQP手冊(cè)
--FMEA手冊(cè)
--PPAP手冊(cè)
--MSA手冊(cè)
--SPC手冊(cè)
2、實(shí)施及ISO/TS16949的效益：
--對(duì)全球采購過程的額外信心
--減少眾多客戶對(duì)系統(tǒng)的審核，減少多重的第三方認(rèn)證
--提高理解質(zhì)量要求的共同語言，也為廣大的非汽車行業(yè)提供了質(zhì)量控制的新思想。
--通過實(shí)施新的質(zhì)量管理體系，效率和革新能力可成為文件化證據(jù)