4.7 工 時(shí)
在大多數(shù)國家，法律對(duì)允許的最高工作時(shí)間有所規(guī)定。這些規(guī)定是為了保護(hù)員工的健康，長(zhǎng)時(shí)間工作而引起的疲勞和壓力會(huì)使健康受到嚴(yán)重的影響。
關(guān)于工作時(shí)間有兩個(gè)根本性的差異：
1. 常規(guī)工作時(shí)間，即不包括加班時(shí)間的一段確定的工作時(shí)間（例如每天、每周、每月）
2. 加班時(shí)間，即超出每天常規(guī)工作時(shí)間或每周工作時(shí)間
工廠必須對(duì)正常工作時(shí)間制定明確的規(guī)定，尤其是記錄在廠規(guī)或勞動(dòng)合同中。正常工作時(shí)間不能超過法定最高工作時(shí)間。超過正常工作時(shí)間的每一個(gè)小時(shí)都要按加班標(biāo)準(zhǔn)支付薪酬。這同樣適用于在周末或節(jié)假日上班。
上班時(shí)間的總小時(shí)數(shù)（正常上班和加班）不能超過每天和每周授權(quán)的最高小時(shí)數(shù)。一些國家還有每月、每季度、每年的最高工作時(shí)間規(guī)定。
國際勞工組織公約允許每天正常工作時(shí)間最高為8小時(shí)，每周最高時(shí)間為48小時(shí)。包括加班時(shí)間在內(nèi)，員工每周工作時(shí)間不能超過60個(gè)小時(shí)。
在大多數(shù)國家，當(dāng)?shù)胤杀葒H勞動(dòng)組織公約更加嚴(yán)格。在審核中，永遠(yuǎn)按照最嚴(yán)格的法律作為評(píng)估的基準(zhǔn)。供應(yīng)商應(yīng)在任何時(shí)候讓自己充分獲知最新的相關(guān)法律。
休息
提供間休是為了確保讓員工有時(shí)間休息和用餐。這樣有助于讓工人以高效率進(jìn)行工作。關(guān)于工時(shí)的法規(guī)通常也包括休息的規(guī)定。休息的規(guī)定取決于員工工作時(shí)間的長(zhǎng)度和工作壓力的程度。一些國家根據(jù)員工性別和年齡的差異，休息的時(shí)間也不同。
供應(yīng)商對(duì)休息次數(shù)和時(shí)間長(zhǎng)短所制定的規(guī)定必須要滿足法律規(guī)定。
自愿加班
加班必須是員工自愿的選擇。當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，允許有例外的情況（如機(jī)器出現(xiàn)故障）進(jìn)行必要的加班，并且應(yīng)有與工人代表或工會(huì)的簽訂的書面協(xié)議。由于季節(jié)性業(yè)務(wù)而形成的生產(chǎn)高峰不能算作不可預(yù)見的情況。
每周休息的天數(shù)
國際勞工組織公約14號(hào)對(duì)連續(xù)工作的天數(shù)進(jìn)行了限制：要求連續(xù)工作6天必須至少要有一天（24小時(shí)）的休息，遵守此規(guī)定是最低的標(biāo)準(zhǔn)。
審核員會(huì)在審核過程中檢查以下幾項(xiàng)的考勤記錄：
--- 正常工作的開始和結(jié)束時(shí)間，以及輪班的開始和結(jié)束時(shí)間
--- 休息時(shí)間
--- 每周工作的天數(shù)
--- 每天工作的小時(shí)數(shù)
--- 每天、每周、每月的加班時(shí)間
不幸的是，在許多國家由于巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力過度加班已經(jīng)成了毫無例外的潛規(guī)則。這導(dǎo)致許多供應(yīng)商為了要通過審核開始對(duì)文件和記錄造假。智寶企業(yè)對(duì)這種行為是不容忍的，并會(huì)把該供應(yīng)商立即加入供應(yīng)商黑名單。
我們知道很多規(guī)定不是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的，其部分原因是供應(yīng)商影響（控制）之外的。盡管如此，我們相信只有對(duì)此問題的更加透明化公開化才能創(chuàng)造出共同改善工作的前提條件。