在前有堵截、后有追兵的境遇下，AMD認(rèn)識(shí)到唯有培養(yǎng)和留住更多優(yōu)秀人才，才是決定這家跨國(guó)公司今后發(fā)展之路的關(guān)鍵。
一向低姿態(tài)發(fā)展的全球知名芯片制造商——AMD，經(jīng)歷了2008年下半年更換CEO、剝離部分芯片生產(chǎn)業(yè)務(wù)后，在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的狀況下，2009年其在華的人才策略卻一直保持著穩(wěn)健發(fā)展。
人才發(fā)展戰(zhàn)略不斷深化
在以核心研發(fā)技術(shù)為王的IT芯片市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)外各廠商對(duì)人才的爭(zhēng)奪一直都很殘酷，人人都想將大批高精尖的核心人才聚攏麾下。在這方面，AMD更是不敢有絲毫懈怠。
雖然外部經(jīng)濟(jì)依然不是很樂(lè)觀，但AMD根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需求，仍保持相應(yīng)的本土化人才持續(xù)培養(yǎng)和發(fā)展的計(jì)劃。經(jīng)過(guò)成功的實(shí)施一系列戰(zhàn)略調(diào)整，AMD已將自己定位為專注于創(chuàng)造和創(chuàng)新的技術(shù)公司，所以，高科技人才的發(fā)展和培養(yǎng)更顯重要。
“以AMD大中華區(qū)來(lái)講，因?yàn)槲覀冇猩虾Ｑ邪l(fā)中心，所以對(duì)于技術(shù)研發(fā)方面的人才，比如在CPU和硬件方面，我們一直在發(fā)展和培養(yǎng)。另外銷售、營(yíng)銷等方面的人才，我們也同樣重視。”談到在中國(guó)的人才需求時(shí)，AMD大中華區(qū)人力資源總監(jiān)巫錦昌這樣說(shuō)道。
AMD的人才輸送通道主要有兩條，一是通過(guò)招聘來(lái)滿足，另外一條通道是內(nèi)部培養(yǎng)人才。
在招聘方面，公司也在用兩條“腿”走路，即校園招聘和社會(huì)招聘。在國(guó)內(nèi)，他們和多所高校有著密切合作，包括獎(jiǎng)學(xué)金、人才培養(yǎng)計(jì)劃等。所以，在芯片人才領(lǐng)域AMD有著很好的公司口碑，人力資源部不斷收到各種優(yōu)秀人才的求職簡(jiǎn)歷，這多少拓寬了其在國(guó)內(nèi)的人才引進(jìn)渠道。
“公司非常重視畢業(yè)生人才，一方面需要本土化人才充實(shí)設(shè)計(jì)研發(fā)力量；另一方面AMD在CPU和GPU方面的技術(shù)在全球范圍都是領(lǐng)先的，公司希望通過(guò)領(lǐng)先技術(shù)和創(chuàng)新精神，為中國(guó)培養(yǎng)高科技方面的本土人才。”巫錦昌表示，“對(duì)AMD這樣一家注重技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不斷輸送新鮮血液是非常重要的，所以校園招聘和社會(huì)招聘同等重要，二者一直都在做。”
堅(jiān)持本土化
作為跨國(guó)企業(yè)，AMD注重本土人才的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)，提供了東西方文化相互交融的環(huán)境，無(wú)論是研發(fā)、銷售還是營(yíng)銷方面的人才，都能夠在公司得到良好的發(fā)展空間。
AMD對(duì)本土人才的定義與其他企業(yè)也有所不同，他們認(rèn)為只要熟悉中國(guó)環(huán)境、了解中國(guó)市場(chǎng)的人才都是本土人才。而AMD大中華區(qū)更是非常注重人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工通過(guò)創(chuàng)新和拼搏實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
在巫錦昌看來(lái)，現(xiàn)在中國(guó)的本土人才在專業(yè)能力、英語(yǔ)溝通等方面都非常出色，這使本土員工和外方員工的溝通合作十分順暢、有效。
“本土員工和外方員工的區(qū)別除了他們來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)外，可能還有很多，很難一一說(shuō)明。但是，公司清醒地認(rèn)識(shí)到，無(wú)論這些人才來(lái)自什么地方，有什么樣的背景，他們都是寶貴的財(cái)富，都是公司不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力。”
對(duì)于剛剛加入公司的新人來(lái)說(shuō)，他們也有一套嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，入職的3個(gè)月內(nèi)，公司會(huì)要求主管和新員工共同制定這每周的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并有專門(mén)的老員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使得新加入的員工能夠盡快地熟悉和適應(yīng)環(huán)境。當(dāng)然，這不僅僅是工作環(huán)境，還包括企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)工作制度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和相關(guān)公關(guān)制度等。
在巫錦昌看來(lái)，選拔和培養(yǎng)人才實(shí)際上是一個(gè)非常嚴(yán)格而復(fù)雜的過(guò)程，“這是我們?cè)谛袠I(yè)中的優(yōu)勢(shì)，也是我們優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方面之一，更是AMD為不斷客戶創(chuàng)造價(jià)值的基石。”
“AMD對(duì)人才的素質(zhì)有一些基本要求，包括團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)能力、英語(yǔ)水平、工作熱情等。此外，相對(duì)于這些基本的素質(zhì)我們還比較看重人才的兩個(gè)特質(zhì)——適應(yīng)力和接受度。”巫錦昌認(rèn)為，對(duì)于大學(xué)生而言，公司里的環(huán)境肯定與校園存在著很大不同，所以，人才的適應(yīng)力是必須的素質(zhì)。
“接受度對(duì)于人才來(lái)說(shuō)同樣是必備的，因?yàn)锳MD有其獨(dú)特的企業(yè)文化和制度，也許會(huì)與個(gè)人的固有觀念有所不同。我們需要的人才首先要接受公司的文化，才能在公司有所發(fā)展，所以最看重態(tài)度，其次是對(duì)工作的認(rèn)真程度和責(zé)任心。”巫錦昌說(shuō)道。
除此之外，團(tuán)隊(duì)精神是AMD大中華區(qū)成為“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的基礎(chǔ)，這在人才甄選階段就給予了特別關(guān)注，招聘過(guò)程中會(huì)考察應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)精神。
在大中華區(qū)，AMD的外資管理人員所占比例很低，大中華區(qū)總裁郭可尊本人就是一位本土的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
員工的結(jié)構(gòu)也比較年輕化，在員工的學(xué)歷背景中，大學(xué)以上的占到了80%，當(dāng)然也有很多博士和碩士生在不斷加入到公司團(tuán)隊(duì)中來(lái)，“在這方面，AMD并不強(qiáng)調(diào)一定要有高學(xué)歷，主要看人才的素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α：芏啾究粕?，都在AMD成長(zhǎng)成為非常杰出的人才。”
留住核心員工
現(xiàn)在，AMD在中國(guó)的業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，對(duì)于巫錦昌而言，留住核心員工是他一直關(guān)注的。這一點(diǎn)也是他認(rèn)為公司一直做的很好的方面。
在留住核心員工方面，AMD頗費(fèi)心思地實(shí)施了一系列的措施，其中最重要的就是溝通。公司鼓勵(lì)主管與員工溝通，在溝通順暢的環(huán)境里，主管和下屬員工保持很好的交流，獲得了融洽的工作環(huán)境，使大家愿意留在這里工作。
“我認(rèn)為，所謂留住人才不僅要靠完善的員工福利，更要在工作上給員工發(fā)展的平臺(tái)。我們會(huì)與員工互動(dòng)，從中了解他們的需求、優(yōu)勢(shì)以及不足的地方，幫助他們制訂培訓(xùn)計(jì)劃，使其不斷成長(zhǎng)。”巫錦昌認(rèn)為，幫助員工成長(zhǎng)才是留才的關(guān)鍵，這也是人力資源工作的重點(diǎn)之一。
“可以說(shuō)，近3年里我們的核心人員很少有流失的現(xiàn)象，這其中的重要原因包括工作環(huán)境強(qiáng)調(diào)以人為本、我們對(duì)員工的重視、對(duì)工作環(huán)境的塑造、幫助員工不斷發(fā)揮他們的長(zhǎng)處……”巫錦昌表示，工作一段時(shí)間后員工都不愿意離開(kāi)公司，因?yàn)樗麄冎肋@個(gè)團(tuán)隊(duì)是行業(yè)中最優(yōu)秀的。
“在工作中，員工不僅發(fā)揮了他們的專業(yè)技能，更發(fā)揮了他們的團(tuán)隊(duì)精神。”巫錦昌說(shuō)道。
為排解工作帶來(lái)的壓力，公司一直為員工備有心理咨詢服務(wù)，通過(guò)專業(yè)的心理咨詢幫助員工減壓和解決問(wèn)題。無(wú)論工作還是家庭方面的問(wèn)題，第三方的心理咨詢都能幫助員工解決。
特殊的環(huán)境下，AMD組織了很多員工活動(dòng)，通過(guò)交流和活動(dòng)增加凝聚力，為員工排解壓力。除此之外，公司還組建了員工福利委員會(huì)，這是一種員工管理員工的形式，使員工的問(wèn)題可以得到最及時(shí)的解決并讓員工感受到關(guān)懷。
委員會(huì)可以加強(qiáng)員工間的交流與溝通，并通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織員工家屬參觀公司、孤兒院、養(yǎng)老院等公益慈善活動(dòng)，提高員工之間的凝聚力。
除了心理健康外，身體健康也是AMD提供關(guān)懷的方向之一。在公司的辦公室，為員工開(kāi)放了員工醫(yī)務(wù)室，員工可以在上班時(shí)間足不出戶地享受掛號(hào)、治療和取藥服務(wù)。