（四）網(wǎng)點布局合理化
1、零售網(wǎng)點的結(jié)構(gòu)效益最大化。英國各商業(yè)網(wǎng)點之間，綜合商店與專業(yè)商店之間，以及大中小商店之間，在發(fā)展中注重合理配比與有效構(gòu)成。如TESCO在英國各大城市的上下班人流量較大的地區(qū)專門開設(shè)了小型連鎖超市Metro Store,，方便上班族購買食品和生活日用品。
2、零售網(wǎng)點的布局效益最大化。英國的網(wǎng)點布局經(jīng)歷了三個階段，在城市建設(shè)初期，先在市中心集中建設(shè)商業(yè)設(shè)施；隨著城市建設(shè)的發(fā)展，市區(qū)面積和人口擴大，開始建設(shè)區(qū)域性的商業(yè)次中心；城市化必然出現(xiàn)交通擁擠、地價昂貴等問題，設(shè)在郊外交通要道的購物中心和超級市場開始興建；最后，城市人口向郊區(qū)衛(wèi)星城鎮(zhèn)分流，新的社區(qū)性商業(yè)點塊開始發(fā)展。當前，英國的商業(yè)布局正由繁華地段向郊區(qū)滲透、延伸，據(jù)1997年統(tǒng)計，威爾士的商店密集度最高，每千人均擁有商店5.2個，而人口密集度最高的城市倫敦，每千人均只擁有4.1個。
?。ㄎ澹I銷觀念的消費者本位化
隨著賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)向，英國以消費者為本位的市場營銷理念逐步完美，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1、圍繞“滿足顧客需要”，建立企業(yè)與顧客的穩(wěn)固關(guān)系。英國馬莎百貨公司以“為目標顧客提供他們有能力購買的高品質(zhì)商品”為服務(wù)宗旨，一方面建立起自己的設(shè)計隊伍，與供應(yīng)商密切配合，一起設(shè)計或重新設(shè)計各種產(chǎn)品，并嚴格實施品質(zhì)監(jiān)督管理；另一方面，實行以顧客能接受的價格來確定生產(chǎn)成本的方法，而不是相反；此外，采用“有問因由”的退款政策，提升消費者對馬莎的產(chǎn)品信賴度，通過堅定不移地實施這些營銷策略，馬莎百貨以成為“物超所值”的品牌象征。
2、注重“單位面積效益”的產(chǎn)品品種規(guī)劃策略。馬莎百貨采用“單位營業(yè)面積利潤”這一標準，將每單位營業(yè)面積耗用租金，人力等成本納入利潤分析范疇，因此，只集中經(jīng)營深為顧客所喜愛的暢銷商品，而把那些不受歡迎雖有市場卻流轉(zhuǎn)量甚低的貨品迅速清除掉，使全部貨品同樣迅速地流轉(zhuǎn)，并對大眾需求迅速作出反應(yīng)。
3、創(chuàng)建自有品牌。1997年英國自有品牌商品的銷售額已占全國商品銷售總額的28.6%，企業(yè)創(chuàng)立自有品牌減少了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低了采購成本與交易費用，適應(yīng)了消費者不同異質(zhì)的需求。馬莎百貨通過與制造商緊密合作，創(chuàng)造了“圣米高”這一自有品牌，并且只零售這一品牌的商品，包括服裝、食品及酒類、鞋類、化妝品、書籍等，“圣米高”這一品牌已被公認為英國自有品牌商品的典范。
?。┥虡I(yè)管理自動化
商業(yè)自動化是商業(yè)購、銷、調(diào)、存全過程的全面自動化，其精髓在于以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，使之合理化、制度化、規(guī)范化，通過商流、物流、資金流、信息流的暢通無阻，確保供應(yīng)商與零售商的高度配合與精密合作，方便快速地滿足不同消費者的不同需求。目前英國的各種新型零售業(yè)態(tài)之所以發(fā)展迅速，經(jīng)營業(yè)績不斷上升，主要在于采用大量現(xiàn)代化的信息技術(shù)和科學(xué)化的管理系統(tǒng)，主要包括：
1、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），它是聯(lián)系企業(yè)與消費者信息的橋梁，通過獲得最新消費者需求，在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)單獨設(shè)計某種產(chǎn)品以符合特定需求，同時通過直接與消費者接觸，縮短中間過程，減少銷售費用。
2、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），主要通過整合整個供應(yīng)鏈睥各個環(huán)節(jié)，對內(nèi)利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行高效的經(jīng)營管理，如庫存管理、配送管理、銷售管理、分店管理等；對外利用外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行電子采購，使商品的到貨率更高、周轉(zhuǎn)率更快，庫存降低，成本壓縮。
3、管理信息系統(tǒng)（MIS），它是一個旨在改善信息收集與分析的系統(tǒng)，其產(chǎn)品是一系列計算機處理過的報告，旨在使商業(yè)企業(yè)總部立刻找到問題答案，包括確立季節(jié)銷售計劃、測量業(yè)績、訂貨管理、供應(yīng)商分析、促銷評價等。MIS的核心主要有三部分：一是銷售時點系統(tǒng)（POS），其構(gòu)成要件是商品條形碼、電子收銀機、掃描器、后臺電腦和總部信息中心。管理者可通過該系統(tǒng)及時、正確地監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營，并做出各種采購及庫存決策。二是電子數(shù)據(jù)交易管理系統(tǒng)（EDI），是通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)信息，實現(xiàn)商業(yè)交易的電子交易方式。三是電子訂貨系統(tǒng)（EOS），主要用于商業(yè)企業(yè)分店從總部的進貨管理和分店盤點管理，總部商品部從供應(yīng)商處進貨的管理。
通過CRM、SCM和MIS等現(xiàn)代化的企業(yè)管理系統(tǒng)，建立企業(yè)內(nèi)外部的動態(tài)聯(lián)盟，實現(xiàn)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化、自動化管理。