招聘渠道
丹佛斯以制冷、供熱和傳動控制三大核心業(yè)務(wù),由于市場上相關(guān)專業(yè)人員供應(yīng)不足,丹佛斯的業(yè)務(wù)增長對人才的需求非常大,這意味著丹佛斯需要尋找各種針對渠道挖掘所需人才。
傳統(tǒng)渠道
丹佛斯的招聘渠道大部分運(yùn)用通用的招聘方式。比如:白領(lǐng)的招聘,通過獵頭,內(nèi)部推薦,網(wǎng)絡(luò)招聘等形式。為發(fā)現(xiàn)行業(yè)專業(yè)人才,丹佛斯還把招聘廣告刊登在一些行業(yè)雜志上,以提高招聘信息的針對發(fā)布。而類似藍(lán)領(lǐng)操作工,則基本上是通過當(dāng)?shù)厝瞬攀袌鐾瓿烧衅浮?/span>
內(nèi)部推薦
內(nèi)部推薦機(jī)制在去年剛開始興起,因為內(nèi)部人了解公司的文化,知道公司需要怎么樣的人。丹佛斯每年年底都會設(shè)有伯樂獎來獎勵那些為公司推薦優(yōu)秀人才的員工。這些推薦者不僅個人拿到了獎勵,同時更是為公司創(chuàng)造了價值。今年的內(nèi)部推薦成功率達(dá)到了20%。
建立人才庫和面試過程中靈活地使用人才測評中心技術(shù)
丹佛斯在企業(yè)內(nèi)部建立了自己的人才庫。
通常在對應(yīng)聘進(jìn)行面試時,會根據(jù)簡歷來對所需人群進(jìn)行劃分,對于所有的應(yīng)聘者都會有關(guān)于性格類型與職業(yè)傾向的測試,以及邏輯思維能力的測試,對于一些特殊的崗位會根據(jù)崗位的不同來增加不同的測試,例如對于機(jī)械設(shè)計工程師的特殊技術(shù)試卷,對于一些崗位要求英文水平較高的會有英語口語和書面的測試,藍(lán)領(lǐng)工人有直接的操作測試,對于應(yīng)屆生除了上面的各種測試,還會有無領(lǐng)導(dǎo)小組的討論燈。根據(jù)綜合評測的結(jié)果來判斷出哪些人有潛質(zhì)適合領(lǐng)導(dǎo)者、專家、銷售、生產(chǎn)等不同的職位特性,然后建立一個內(nèi)部的人才庫,對未來的潛力人群進(jìn)行長期跟蹤。丹佛斯中國已經(jīng)通過自己的電子招聘系統(tǒng)建立了一個超過6萬名應(yīng)聘者的人才庫。
丹佛斯中國的電子招聘系統(tǒng)
這是一套丹佛斯全球范圍內(nèi)統(tǒng)一的招聘系統(tǒng)。而通過這套系統(tǒng),使得丹佛斯在全球范圍內(nèi)都能保證一個規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程。想要進(jìn)入丹佛斯的人,都必須按照這套系統(tǒng)規(guī)定的流程來完成所有的步驟。
這套系統(tǒng)擁有五步操作流程,每一步都非常規(guī)范化,而且每一步的結(jié)果都會被系統(tǒng)詳細(xì)記錄下來:
第一步,由招聘負(fù)責(zé)人基于用人經(jīng)理提供的崗位說明書和雙方共同的工作分析來做簡歷篩選,將合格的簡歷通過系統(tǒng)發(fā)給用人部門的經(jīng)理。
第二步,用人經(jīng)理進(jìn)一步的簡歷篩選,合格者會由系統(tǒng)發(fā)出面試通知。并由招聘負(fù)責(zé)人完成第一輪面試和各項測評,如果通過這輪面試,會由系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)出通知,進(jìn)入下一輪面試環(huán)節(jié)。
第三步,用人部門的經(jīng)理面試,或根據(jù)需要繼續(xù)安排更高級別的經(jīng)理進(jìn)行面試。通過后系統(tǒng)將信息發(fā)給人力資源部薪酬負(fù)責(zé)人。
第四步,人力資源部薪酬負(fù)責(zé)人會根據(jù)所招職位及應(yīng)聘者的信息參照市場基準(zhǔn)制定薪酬后,由系統(tǒng)發(fā)聘請意向書給求職者,這個過程中雙方進(jìn)行深入的溝通。
第五步,應(yīng)聘者接受聘請意向書,系統(tǒng)會確認(rèn)這個職位的招聘過程完成。
整個系統(tǒng)的招聘流程,一般會在一個月左右。在招聘流程完成后,系統(tǒng)還會自動發(fā)一封拒信給落選的求職者通知該職位的招聘結(jié)果并且對他們的參與表示感謝,非常人性化。
值得一提的是,丹佛斯這套系統(tǒng)對于求職者的信息要求非常簡單,只需填寫跟工作有關(guān)的信息。而涉及到隱私的信息如年齡、性別、民族都不需要,體現(xiàn)出一種尊重求職者,公平競爭的招聘原則。
這套系統(tǒng)使得丹佛斯的所有職位廣告全部有統(tǒng)一的格式,發(fā)布和撤掉廣告都非常及時,因為系統(tǒng)在應(yīng)聘者接受聘請意向書的同時會立刻給相應(yīng)的招聘網(wǎng)站的客服人員發(fā)出信息要求關(guān)閉該職位的廣告,所以丹佛斯的所有職位廣告均成為實時更新的動態(tài)系統(tǒng)。
這套系統(tǒng)同時保證所有的招聘過程均有記錄可以查詢,所有的數(shù)據(jù)都可以隨時被查詢。通過這個系統(tǒng)可以生成各種各樣的統(tǒng)計報告,以滿足管理層對于招聘工作的各種數(shù)據(jù)要求。相比于傳統(tǒng)的手工的統(tǒng)計方式,該系統(tǒng)使得丹佛斯中國的招聘負(fù)責(zé)人可以非常便捷地統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)。
這套系統(tǒng)保證所有的招聘中的職位在全球范圍內(nèi)共享,因此中國的員工可以通過內(nèi)部網(wǎng)看到丹佛斯國外任何地方的招聘職位,如果感興趣,他可以很方便地進(jìn)行內(nèi)部申請。這樣促進(jìn)了丹佛斯全球范圍內(nèi)的人才流動。
在丹佛斯中國,除了白領(lǐng)員工的招聘過程完全通過系統(tǒng)來實施和監(jiān)督,所有的藍(lán)領(lǐng)員工的招聘也進(jìn)入到電子招聘系統(tǒng),所有的數(shù)據(jù)都相當(dāng)規(guī)范,完整并方便查詢。
另外,丹佛斯每年還特別對所有的用人經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)關(guān)于人力資源的各方面的知識,例如如何使用這套電子招聘系統(tǒng),面試技巧,崗位級別的常識等等。
內(nèi)部的崗位轉(zhuǎn)換和內(nèi)部提拔
丹佛斯非常鼓勵內(nèi)部員工在不同部門崗位之間的轉(zhuǎn)換。提出換崗申請的員工必須是在現(xiàn)有崗位工作一定期限以上的員工,必須符合所調(diào)換崗位的職位標(biāo)準(zhǔn),同時獲得直屬領(lǐng)導(dǎo)的同意才可以被批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部的調(diào)動。丹佛斯每個月的人力資源信息公告欄里都有10幾名甚至幾十名員工成功地從一個崗位轉(zhuǎn)到另一個崗位,這對于內(nèi)部員工的個人職業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義。
丹佛斯也非常注重內(nèi)部員工的培養(yǎng),一般一個中高層管理職位的空缺,首先想到的是從內(nèi)部員工進(jìn)行提拔,所有的公司內(nèi)部空缺的信息都在第一時間通過規(guī)定的發(fā)布渠道發(fā)布給所有的內(nèi)部員工,其次再考慮外部的空降兵。
這兩種渠道應(yīng)該說成功的比例非常高,在丹佛斯都有不少的成功案例,也是體現(xiàn)了丹佛斯在用人方面非常注重和培養(yǎng)內(nèi)部員工的原則。
其他幾個新型渠道
• 校園論壇
• 專業(yè)度比較強(qiáng)的行業(yè)性網(wǎng)站、雜志
• 內(nèi)部的國際性(全球范圍內(nèi))招聘職位的發(fā)布。
通過這幾種渠道發(fā)布招聘信息,雖然招聘量較小,但有時也會招到合適的員工。
為體現(xiàn)機(jī)會均等和人才尊重,丹佛斯在招聘信息發(fā)布中絕不允許出現(xiàn)年齡、性別等歧視性信息,也不要求應(yīng)聘者在應(yīng)聘過程中提供詳細(xì)的個人私隱信息,比如年齡,性別,國籍,宗教,健康等。同時丹佛斯非常注意收集應(yīng)聘者對企業(yè)的印象和評價,比如在校園招聘會后上學(xué)校論壇上收集學(xué)生反饋,以提高、規(guī)范和完善自己的招聘過程。
丹佛斯不僅要求自己的招聘人員在整個招聘過程中嚴(yán)格遵守非歧視的原則實施招聘,同時也要求所有合作的獵頭公司簽署帶有非歧視條款的合作協(xié)議,并要求他們在幫助丹佛斯尋訪人才的工作中履行該義務(wù)。
薪酬水平&人才成本控制
丹佛斯每年都參加國際知名薪酬調(diào)查公司組織的行業(yè)薪酬調(diào)查和國際職位評估。目前來看,丹佛斯提供的薪酬在同行內(nèi)具有一定的競爭力。并且十分重視核心員工,核心職位的薪酬市場競爭力。
另外,對于所有的員工來說,都會有年度的績效獎金,獎金會占到員工年薪的一定比例。
留住員工的措施
丹佛斯目前的情況來看,員工的流失率較低,。丹佛斯所采取的留住員工的措施主要有以下幾個:
• 提供相對具有競爭力的薪酬。丹佛斯一般會制定較高的薪酬和多樣化的福利,使員工感受到公司對個人價值的認(rèn)可。
• 特殊人才的保留計劃。這個計劃在每年年初提名,被提名的員工在得到確認(rèn)后,如果在公司工作滿固定年限后將拿到一筆額外的獎金。
• 開放的透明的企業(yè)文化,對留住員工很有幫助。
• 提供給內(nèi)部員工更多調(diào)動和提升的機(jī)會。
• 丹佛斯中國為內(nèi)部的員工提供大量的海外培訓(xùn)和海外工作的機(jī)會。近年來,已經(jīng)有近10名員工在公司的幫助下得到在丹佛斯丹麥總部或者丹佛斯其他國家工作的機(jī)會,他們的家人也跟隨他們一起生活。
面臨新的挑戰(zhàn)
• 新的法律背景下強(qiáng)調(diào)員工及經(jīng)理層法律意識培養(yǎng),重視勞動相關(guān)法律培訓(xùn),提供專業(yè)勞動法咨詢
• 在錄用合格人才的基礎(chǔ)上,注重推出人性化的政策保留員工