沃爾瑪全球概況
沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，多次榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)榜首及當(dāng)選最具價(jià)值品牌。
目前，沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)8,400家商場(chǎng)，下設(shè)55個(gè)品牌，員工總數(shù)210多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。2010財(cái)政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）銷售額達(dá)4050億美元，2010財(cái)年慈善捐贈(zèng)資金及物資累計(jì)超過(guò)5.12億美元，比09財(cái)年增長(zhǎng)超過(guò)20%。2010年，沃爾瑪公司再次榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜首，并在《財(cái)富》雜志“2010年最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。
與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國(guó)始終堅(jiān)持 “尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越”的核心價(jià)值觀，專注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，履行公司的核心使命 —— “幫助顧客省錢，讓他們生活得更美好”，以不斷地為我們的顧客、會(huì)員和員工創(chuàng)造非凡。
沃爾瑪中國(guó)概況
沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開(kāi)設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。目前沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)，包括購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、社區(qū)店等，截至2010年8月5日，已經(jīng)在全國(guó)20個(gè)省的101個(gè)城市開(kāi)設(shè)了189家商場(chǎng)，在全國(guó)創(chuàng)造了超過(guò)50,000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，目前，沃爾瑪中國(guó)與近2萬(wàn)家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過(guò)95%；同時(shí)，沃爾瑪中國(guó)注重人才本土化，鼓勵(lì)人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國(guó)超過(guò)99.9%的員工來(lái)自中國(guó)本土，商場(chǎng)總經(jīng)理100%由中國(guó)本土人才擔(dān)任，高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)中女性管理者占比達(dá)43%。 2009年公司成立了“沃爾瑪中國(guó)女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會(huì)”，以加速推動(dòng)女性的職業(yè)發(fā)展。
沃爾瑪中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃
沃爾瑪中國(guó)致力于成為地道的中國(guó)企業(yè)公民，其企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃重點(diǎn)體現(xiàn)在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、回饋社區(qū)、關(guān)愛(ài)兒童、支持教育及救助災(zāi)區(qū)五個(gè)方面。自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，沃爾瑪在全國(guó)范圍內(nèi)累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)超過(guò)6,000萬(wàn)元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國(guó)員工在社會(huì)公益事業(yè)方面投入累積超過(guò)18萬(wàn)個(gè)小時(shí)。沃爾瑪中國(guó)近期的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目主要包括：
- 2010年6月份以來(lái)，沃爾瑪全國(guó)各地商場(chǎng)向遭受洪澇災(zāi)害地區(qū)及時(shí)捐助物資金額累計(jì)超過(guò)37萬(wàn)元，參與救災(zāi)的沃爾瑪員工共計(jì)600多人。
- 2008年5月，沃爾瑪宣布向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)超過(guò)2000萬(wàn)元人民幣捐款，用于購(gòu)買緊缺救災(zāi)物資及災(zāi)后社區(qū)重建。主要包括：
- 災(zāi)情發(fā)生后立即與紅十字會(huì)、當(dāng)?shù)卣⒕葹?zāi)組織及民政機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)災(zāi)區(qū)需要，購(gòu)買價(jià)值約360 萬(wàn)元人民幣的緊缺救災(zāi)物資，及時(shí)運(yùn)往受災(zāi)地區(qū)。
- 向四川省扶貧基金會(huì)捐贈(zèng)500 萬(wàn)元人民幣幫助受災(zāi)最嚴(yán)重地區(qū)建設(shè)鄉(xiāng)村醫(yī)療站。并向四川省衛(wèi)生廳捐贈(zèng)價(jià)值超過(guò)250 萬(wàn)元人民幣的20 輛救護(hù)車及配套急救醫(yī)療設(shè)備。
- 向中美可持續(xù)發(fā)展中心發(fā)起的“可持續(xù)發(fā)展四川學(xué)校” 項(xiàng)目捐款600 萬(wàn)元人民幣，建設(shè)環(huán)保新校園。
- 向國(guó)際NGO組織Right to Play捐贈(zèng)107萬(wàn)元人民幣用于陜西漢中和安康地區(qū)地震孤殘兒童的關(guān)愛(ài)、康復(fù)和發(fā)展項(xiàng)目。
- 向四川省都江堰市青城山兒童康復(fù)活動(dòng)中心捐贈(zèng)70萬(wàn)元人民幣專項(xiàng)資金，作為該中心的啟動(dòng)和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，為地震災(zāi)區(qū)受創(chuàng)兒童提供心理援助。
- 還向北京師范大學(xué)“大學(xué)生災(zāi)區(qū)支教項(xiàng)目”、中國(guó)兒童少年基金會(huì)“青少年康復(fù)訓(xùn)練診室”、百人會(huì)“中國(guó)大學(xué)生青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃”等項(xiàng)目提供捐助。
- 2009年11月，沃爾瑪中國(guó)向加拿大和諧基金會(huì)及中國(guó)市長(zhǎng)國(guó)家培訓(xùn)中心發(fā)起的“中國(guó)可持續(xù)社區(qū)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與合作項(xiàng)目”提供資金支持。
- 2010年1月，沃爾瑪全球運(yùn)營(yíng)部門及沃爾瑪基金會(huì)向紅十字會(huì)海地緊急賑災(zāi)行動(dòng)捐款50萬(wàn)美元現(xiàn)金。并向海地發(fā)運(yùn)了價(jià)值10萬(wàn)美元的待包裝食品。沃爾瑪中國(guó)向海地地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)了20萬(wàn)元人民幣以提供救災(zāi)援助。
- 2010年3月，沃爾瑪美國(guó)總部第一時(shí)間向智利地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)100萬(wàn)美元，沃爾瑪中國(guó)及其工會(huì)，沃爾瑪全球采購(gòu)部捐助人民幣40萬(wàn)元。
- 2010年4月，沃爾瑪基金會(huì)向非政府公益組織世界宣明會(huì)捐贈(zèng)150，000美元以援助青海地震災(zāi)區(qū)的公益項(xiàng)目；與此同時(shí)，沃爾瑪中國(guó)及其工會(huì)，以及沃爾瑪全球采購(gòu)中心在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)向受災(zāi)強(qiáng)烈的青海玉樹(shù)縣捐贈(zèng)525，000元人民幣現(xiàn)金和物資，沃爾瑪中國(guó)員工捐贈(zèng)現(xiàn)金401，500元。屆時(shí)，沃爾瑪總計(jì)為青海地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)救援現(xiàn)金和物資超過(guò)195萬(wàn)元人民幣。
- 2009年全年，沃爾瑪中國(guó)在超過(guò)80個(gè)城市的150家店內(nèi)開(kāi)展了包括“周年慶”、“社區(qū)服務(wù)周”等公司傳統(tǒng)活動(dòng)在內(nèi)的近400場(chǎng)社會(huì)公益活動(dòng)，影響超過(guò)150個(gè)社區(qū)，吸引近5萬(wàn)名社區(qū)居民和顧客參與。
- 2010年1月，沃爾瑪在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)起“共同關(guān)注氣候變暖，讓地球更健康” 為主題的全國(guó)性環(huán)保低碳社區(qū)教育活動(dòng)，共吸引了來(lái)自100個(gè)社區(qū)的超過(guò)60,000名顧客的積極響應(yīng)和參與。
- 2010年3月到4月期間，沃爾瑪在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“地球月”社區(qū)活動(dòng)，同時(shí)響應(yīng)世界自然基金會(huì)“地球一小時(shí)”活動(dòng)，在全國(guó)180家商場(chǎng)非高峰時(shí)段關(guān)閉店內(nèi)1/3的照明。地球月活動(dòng)幫助商場(chǎng)和社區(qū)節(jié)約用電近100萬(wàn)千瓦時(shí)，減少二氧化碳排放860噸。活動(dòng)共影響到沃爾瑪全國(guó)約10萬(wàn)名員工及家屬，90多個(gè)城市的180個(gè)社區(qū)，全國(guó)消費(fèi)者3,800多萬(wàn)人次。
沃爾瑪中國(guó)可持續(xù)發(fā)展概況
除了向社會(huì)提供援助及開(kāi)展各類公益活動(dòng)項(xiàng)目，沃爾瑪十分重視將可持續(xù)發(fā)展融入到供應(yīng)鏈及運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。從2005年開(kāi)始，沃爾瑪將可持續(xù)發(fā)展作為其全球至關(guān)緊要的使命，制定了 “可持續(xù)發(fā)展360” 戰(zhàn)略，并開(kāi)始為三大目標(biāo)而努力，包括：
- 百分之百使用可再生能源。
- “零”浪費(fèi)。
- 出售利于資源和環(huán)境的商品。
2008年10月，沃爾瑪在北京召開(kāi)全球可持續(xù)發(fā)展峰會(huì)，提出將建立對(duì)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)任的全球供應(yīng)鏈，并將與200家中國(guó)頂級(jí)供應(yīng)商工廠合作，到2012年提高能效20%；2010年2月，沃爾瑪宣布，到2015年底，將從全球供應(yīng)鏈中減少兩千萬(wàn)噸的溫室氣體排放量，相當(dāng)于一年從公路上減少380萬(wàn)輛以上的汽車的尾氣排放。
沃爾瑪中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃與中國(guó)政府在環(huán)境、社會(huì)以及能源方面的目標(biāo)十分契合，也和沃爾瑪全球的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)同步。沃爾瑪在中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)及相關(guān)核心項(xiàng)目主要包括：
- 建設(shè)環(huán)保節(jié)能的商場(chǎng)。成為中國(guó)最好的環(huán)保零售商，我們的目標(biāo)是：
- 到2010年，與2005年普通門店相比，新的節(jié)能示范店能效提高40%。
- 到2010年，與2005年普通門店相比，新的節(jié)能示范店減少50%的用水。
- 到2013年，與2005年普通門店相比，減少部分商場(chǎng)20%的溫室氣體排放量。
通過(guò)采用LED節(jié)能燈作普通照明、安裝節(jié)能冷凍柜、余熱回收裝置、關(guān)閉非高峰時(shí)期部分照明等措施節(jié)水節(jié)能，截至2010年第一季度，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)：
- 與2005年普通門店相比，新的節(jié)能示范店能效提高38.62% ；
- 與2005年普通門店相比，新的節(jié)能示范店減少44.5% 的用水；
- 與2005年普通門店相比，現(xiàn)有商場(chǎng)減少6.08%的溫室氣體排放量。
- 北京望京節(jié)能示范店與2005年普通門店相比，以實(shí)現(xiàn)節(jié)能35%，節(jié)水68%。
- 銷售環(huán)保商品。以沃爾瑪中國(guó)“農(nóng)超對(duì)接”項(xiàng)目為例。
沃爾瑪自2007年開(kāi)始農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目的嘗試。通過(guò)幫助農(nóng)民提高市場(chǎng)適應(yīng)能力、引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?；a(chǎn)、指導(dǎo)其在生產(chǎn)中推進(jìn)環(huán)境保護(hù)，不僅為農(nóng)民增加了收入，也帶給中國(guó)消費(fèi)者新鮮、安全、可口、實(shí)惠和環(huán)保的農(nóng)產(chǎn)品。截至2010年7月31日，沃爾瑪中國(guó)已先后在全國(guó)15個(gè)省、市建立了46個(gè)農(nóng)超對(duì)接基地，面積超過(guò)34.7萬(wàn)畝，項(xiàng)目惠及47.9萬(wàn)農(nóng)民。我們的目標(biāo)是到2011年底，帶動(dòng)100萬(wàn)農(nóng)民受益，全國(guó)商場(chǎng)有三分之一的水果與蔬菜來(lái)自農(nóng)超對(duì)接基地。2008年12月，沃爾瑪中國(guó)被商務(wù)部和農(nóng)業(yè)部評(píng)定為國(guó)家首批“農(nóng)超對(duì)接”試點(diǎn)企業(yè)。
- 建立世界領(lǐng)先的高價(jià)值可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈。以“企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)項(xiàng)目” 為例：
2008年10月，沃爾瑪和科技部直屬事業(yè)單位中國(guó)21世紀(jì)議程管理中心（ACCA21）在供應(yīng)商中啟動(dòng)該項(xiàng)目，通過(guò)開(kāi)展供應(yīng)商培訓(xùn)需求分析，舉辦CEO培訓(xùn)和多項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，完成了食品、服裝、電子、玩具等行業(yè)四家企業(yè)的清潔生產(chǎn)審核試點(diǎn)，項(xiàng)目成果評(píng)估，并通過(guò)編制宣傳資料在項(xiàng)目成果的宣傳推廣上取得成果。其中這四個(gè)試點(diǎn)企業(yè)經(jīng)過(guò)近半年的清潔生產(chǎn)審核工作，分別實(shí)現(xiàn)單位產(chǎn)品電耗降低6.4%、9%、6.9%和11%，分別完成2012年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的32%、45%、34.5%、55%， 為到2012年實(shí)現(xiàn)其節(jié)能20%的總體目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)企業(yè)試點(diǎn)活動(dòng)，截至2009年12月，共產(chǎn)生了65個(gè)方案，已經(jīng)實(shí)施了56個(gè)，共投資約179萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益約512萬(wàn)元。
沃爾瑪還通過(guò)與中國(guó)政府、供應(yīng)商伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)等簽署可持續(xù)發(fā)展備忘錄，一道合作來(lái)達(dá)成可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。包括：
- 2008年10月，與科技部直屬事業(yè)單位中國(guó)21世紀(jì)議程管理中心簽署《環(huán)境可持續(xù)發(fā)展備忘錄》，在供應(yīng)商企業(yè)中推廣“企業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)項(xiàng)目”；
- 2008年10月，與中國(guó)林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)簽署《環(huán)境可持續(xù)發(fā)展合作諒解備忘錄》，分享森林認(rèn)證的專業(yè)意見(jiàn)；
- 2008年12月，與環(huán)保部認(rèn)證中心合作，簽訂《環(huán)境可持續(xù)性諒解備忘錄》，制定綠色超市的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及綠色超市的認(rèn)證。
- 2009年10月，與科技部直屬事業(yè)單位中國(guó)21世紀(jì)議程管理中心簽署《關(guān)于可持續(xù)發(fā)展競(jìng)賽的諒解備忘錄》，通過(guò)開(kāi)展“沃爾瑪杯”青年科技創(chuàng)新競(jìng)賽，引導(dǎo)青年人增強(qiáng)自主創(chuàng)新意識(shí)和節(jié)能減排理念，激發(fā)科技創(chuàng)新活力。
- 2009年10月，與商務(wù)部和農(nóng)業(yè)部簽署《共促“農(nóng)超對(duì)接”合作備忘錄》，推廣“農(nóng)超對(duì)接”項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)；
- 2010年4月，同中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)簽訂《飲料產(chǎn)品綠色生產(chǎn)和綠色運(yùn)營(yíng)推進(jìn)計(jì)劃》備忘錄，承諾共同推進(jìn)中國(guó)飲料行業(yè)的清潔生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展；
- 與供應(yīng)商合作，研發(fā)推廣環(huán)保包裝、提高高能耗家電產(chǎn)品的能源利用率。
- 沃爾瑪中國(guó)還主動(dòng)發(fā)起“出口型企業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目”，聯(lián)合各地政府幫助出口型企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，同時(shí)促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)。自2009年4月，沃爾瑪中國(guó)先后在廣東、浙江和江蘇等外向型出口業(yè)較集中地區(qū)推廣此項(xiàng)目，舉辦相關(guān)活動(dòng)7場(chǎng)，同時(shí)積極參與中央、各級(jí)地方政府主辦的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”展會(huì)、座談和對(duì)接會(huì)9場(chǎng)。通過(guò)該項(xiàng)目，全年輔導(dǎo)出口型企業(yè)超過(guò)1000家，把60多家出口型企業(yè)產(chǎn)品引入沃爾瑪商場(chǎng)上架銷售，實(shí)現(xiàn)銷售超過(guò)五千萬(wàn)元。
沃爾瑪中國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展方面的各項(xiàng)努力也贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，并榮獲諸多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，主要包括：
- 被深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)授予“2009年度深圳經(jīng)營(yíng)連鎖30強(qiáng)”。
- 被國(guó)際綠色經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)授予“全球綠色經(jīng)濟(jì)十大領(lǐng)軍企業(yè)” 。
- 在中國(guó)新聞文化促進(jìn)會(huì)主辦的第二屆（2010）中國(guó)品牌與傳播大會(huì)暨“品牌貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”年度頒獎(jiǎng)盛典上榮獲“影響中國(guó)公益品牌大獎(jiǎng)”。
- 在南方都市報(bào)和深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“深圳零售30年 - 深圳夢(mèng) - 深圳零售商業(yè)評(píng)選” 中被授予“卓越零售企業(yè)”。
- 被最佳企業(yè)公眾形象評(píng)價(jià)組委會(huì)、搜狐財(cái)經(jīng)等聯(lián)合授予“2009最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)”；
- 沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌被《福布斯》中文版選為“2009年度低碳經(jīng)濟(jì)人物”；
- 榮登中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)報(bào)社和中國(guó)企業(yè)CSR研究中心聯(lián)合發(fā)布的“2009跨國(guó)公司中國(guó)貢獻(xiàn)榜” 榜首；
- 被人民日?qǐng)?bào)社人民網(wǎng)與《中國(guó)新聞周刊》授予“共和國(guó)60年杰出外資品牌10強(qiáng)”。
- 獲得由全國(guó)城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)、CCTV-7聯(lián)合頒發(fā)的“2009農(nóng)產(chǎn)品大流通特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
- 連續(xù)六年在上海商情發(fā)布的《供應(yīng)商滿意度調(diào)查報(bào)告》中被評(píng)為“供應(yīng)商滿意的連鎖企業(yè)”；
- 連續(xù)六年被中華英才網(wǎng)評(píng)為“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主”；
- 連續(xù)五年榮登《南方周末》評(píng)選的 “世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)在華貢獻(xiàn)排行榜”；
- 由《商業(yè)周刊》頒發(fā)的“2009中國(guó)綠色經(jīng)濟(jì)大獎(jiǎng)-企業(yè)獎(jiǎng)”；
- 由中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部頒發(fā)的中國(guó)綠色公司-2008年度標(biāo)桿企業(yè)；
- 由《財(cái)富》中文版頒發(fā)的“中國(guó)最有價(jià)值的品牌”；
- 由全球人力資源咨詢機(jī)構(gòu)翰威特公司評(píng)選的“翰威特2009年中國(guó)最佳雇主”；
- 由《財(cái)富》中文版和華信惠悅評(píng)選的“卓越雇主”；
- 由《福布斯》中文版評(píng)選的“跨國(guó)公司慈善捐贈(zèng)榜”；
- 由《財(cái)富》中文版評(píng)選的“最受贊賞公司”；
- 由《光明日?qǐng)?bào)》頒發(fā)的“最佳社區(qū)獎(jiǎng)”。