H&M 頒布了《生產(chǎn)及質(zhì)量控制手冊(cè)》（GPQ），旨在和供貨商就雙方可以接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。GPQ應(yīng)該被作為盡早發(fā)現(xiàn)并解決問題的一個(gè)指導(dǎo)。GPQ 明確規(guī)定了H&M公司的規(guī)則、要求、限制、條件及標(biāo)準(zhǔn)相一致的最低質(zhì)量控制要求。
GPQ 被視作是H&M公司同供貨商之間就定單所達(dá)成的合同。合同的其余部分包括H&M公司的所有其它正式文件。見第三頁。供貨商有責(zé)任保證第三頁上的所有H&M公司的正式文件同紗線、布料及附件供貨商都加以了溝通。
如果上述這些文件所提出的要求沒有被執(zhí)行或達(dá)到，H&M公司保留取消訂單或?qū)⒃唵沃匦绿幹玫臋?quán)利。由于沒有達(dá)到這些規(guī)定而由此產(chǎn)生的任何費(fèi)用將由供貨商承擔(dān)。引起的法律訴訟按進(jìn)口國的法律程序進(jìn)行。
從生產(chǎn)的計(jì)劃階段直到大貨出運(yùn)的整個(gè)過程都要進(jìn)行質(zhì)量控制，這一點(diǎn)很重要。服裝檢驗(yàn)的目的是目測(cè)檢查服裝，根據(jù)所有H&M公司的正式文件的規(guī)定和H&M公司已接受產(chǎn)前確認(rèn)樣的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判服裝的整體形態(tài)和外觀。
H&M 公司要求在生產(chǎn)過程中的所有環(huán)節(jié)中對(duì)系統(tǒng)和工藝進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查。對(duì)于H&M 公司的每一份訂單，都必須有最終的質(zhì)量控制報(bào)告，以保證質(zhì)量符合要求。
H&M公司的質(zhì)量控制人員會(huì)在生產(chǎn)期間定期到供貨商處查看，監(jiān)督并確保供貨商嚴(yán)格執(zhí)行了H&M公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求。H&M公司人員應(yīng)當(dāng)有權(quán)利在生產(chǎn)前、生產(chǎn)期間以及生產(chǎn)后的任何時(shí)間都能隨時(shí)檢查所有服裝和查閱所有記錄。但是，檢驗(yàn)的主要目的不僅是檢查出次品的百分率，更要指出可能存在的問題，以及能夠在以后的生產(chǎn)中盡早糾正這些問題。
H&M公司要求供貨商： * 員工接受過與他們的工作相關(guān)的培訓(xùn)。 * 對(duì)服裝的全部相關(guān)部份都要有記錄：面料、輔料、包裝材料、衣架等 * 在整個(gè)生產(chǎn)過程中對(duì)檢查結(jié)果加以記錄。 * 在疵點(diǎn)出現(xiàn)之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 * 出現(xiàn)疵點(diǎn)后立即停止生產(chǎn) * 明確問題，查出原因，并防止問題再次發(fā)生。
H&M 正式文件
* H&M公司訂貨單、尺寸表、紙樣、結(jié)構(gòu)圖、尺寸和顏色搭配表、商標(biāo)指示、生產(chǎn)單和細(xì)節(jié)說明等
* H&M公司的《行為準(zhǔn)則》
* H&M公司《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求》
* H&M公司的《童裝安全性要求》
* H&M公司《有關(guān)化學(xué)品的限制》
* H&M公司《太陽眼鏡的限制》
* H&M公司交貨及貿(mào)易條件（H&M D&TC），交貨的條款及交貨方式。供貨商所在國應(yīng)持有兩者其中之一。
* H&M公司標(biāo)準(zhǔn)購買條件
* “ICC Incoterms”的最新版本
制造手冊(cè)
1樣品程序
1.1 一般規(guī)則 *
在訂單上已經(jīng)寫明所要求的服裝尺碼和每一個(gè)樣品的交貨期限。直到H&M公司認(rèn)可了供貨商提供的產(chǎn)前確認(rèn)樣后，訂單方才生效。如果產(chǎn)前確認(rèn)樣到達(dá)H&M公司的時(shí)間晚于約定時(shí)間，則H&M公司將考慮將其作為供貨商提供的一份新的樣品，并酌情做出決定。
* H&M Rowells訂單只有當(dāng)照象樣如期到達(dá)H&M公司并被認(rèn)可時(shí)，方才有效。 * 如果樣品沒有達(dá)到規(guī)定的要求，H&M公司保留取消訂單的權(quán)利。 *
所有樣品必須標(biāo)注訂單號(hào)、部門編號(hào)、供貨商名稱、日期、樣品名稱（如，“款式樣”、“產(chǎn)前確認(rèn)樣” ）等，然后寄往H&M公司當(dāng)?shù)厣a(chǎn)部門。 *
由H&M公司或另外一家獨(dú)立公司對(duì)確認(rèn)樣、生產(chǎn)樣及后面交貨的產(chǎn)品進(jìn)行各種測(cè)試。
1.2
款式樣款式樣必須根據(jù)尺寸表、紙樣、結(jié)構(gòu)圖及細(xì)節(jié)說明等規(guī)定要求，提供款式、尺寸、版型、做工方面的確認(rèn)。樣品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)與大批量產(chǎn)品在面料成份、結(jié)構(gòu)及克重上盡可能接近。顏色應(yīng)當(dāng)與色版樣一致。
1.3
尺碼樣服裝尺碼樣包括一整套各種尺碼的服裝樣或一套跳碼的樣品（按訂單的規(guī)定）。尺碼樣必須符合尺寸表、紙樣、結(jié)構(gòu)圖及細(xì)節(jié)說明等規(guī)定的有關(guān)款式、尺寸、版型、做工方面的要求。樣品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)與大批量產(chǎn)品在面料成份、結(jié)構(gòu)及克重上盡可能接近。顏色應(yīng)當(dāng)與色版樣一致。
1.4 產(chǎn)前確認(rèn)樣（產(chǎn)前封樣） * 產(chǎn)前確認(rèn)樣是在開始生產(chǎn)之前供貨商提供給H&M公司經(jīng)過最終認(rèn)可的正確的樣品。 *
產(chǎn)前確認(rèn)樣經(jīng)過認(rèn)可后，則認(rèn)為供貨商已經(jīng)了解并執(zhí)行了《H&M公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求》《H&M公司的安全性要求》和《H&M公司有關(guān)化學(xué)品的限制》。 *
產(chǎn)前確認(rèn)樣必須使用大貨的面料，并且，要符合訂單、紙樣、尺寸表和所有在前期樣品中提出的要求。直到產(chǎn)前確認(rèn)樣被認(rèn)可后訂單方才生效。 *
所有輔料和商標(biāo)都要求使用正確的品質(zhì)縫制在正確的位置。 * 產(chǎn)前確認(rèn)樣，要求提供每個(gè)顏色。 * 樣品報(bào)告必須與樣品一起提供，報(bào)告上必須附上尺寸情況和最終意見。 *
生產(chǎn)必須符合已認(rèn)可的產(chǎn)前確認(rèn)樣的標(biāo)準(zhǔn)，并完全符合《H&M
D&TC》、《H&M公司行為準(zhǔn)則》、《H&M公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求》、《H&M公司的安全性要求》、《H&M公司對(duì)太陽眼鏡的要求》以及《H&M公司有關(guān)化學(xué)品的限制》。
只有在產(chǎn)前確認(rèn)樣被認(rèn)可后，方才可以開始生產(chǎn)。
H&M公司會(huì)在已確認(rèn)的產(chǎn)前樣上附上特殊的封條以便產(chǎn)前確認(rèn)樣易于識(shí)別。產(chǎn)前樣經(jīng)過認(rèn)可后，則認(rèn)為供貨商已經(jīng)了解并執(zhí)行了簡(jiǎn)介部份提及的所有要求和限制。
要求供貨商在每個(gè)生產(chǎn)部門陳列著復(fù)制的封樣，尤其是在檢驗(yàn)階段。這些復(fù)制樣可供檢驗(yàn)部門和生產(chǎn)管理部門參考，同時(shí)也必須在最終檢驗(yàn)時(shí)提供使用。所有復(fù)制的封樣必須掛上吊卡，注明樣品的訂單號(hào)、款式和制作日期。
每個(gè)生產(chǎn)部門都必須有復(fù)制的確認(rèn)樣。
1.5
生產(chǎn)樣生產(chǎn)樣必須是取自實(shí)際的生產(chǎn)線上的產(chǎn)品。當(dāng)有成品下線后，H&M公司質(zhì)量控制人員應(yīng)當(dāng)盡快取樣。產(chǎn)品上必須附好所有的商標(biāo)、價(jià)格牌等。產(chǎn)品的折疊和包裝也要與實(shí)際交貨的產(chǎn)品完全一樣。在出貨之前，必須由H&M公司對(duì)生產(chǎn)樣進(jìn)行確認(rèn)，并且對(duì)此樣品進(jìn)行各種測(cè)試。
1.6 時(shí)裝展樣品-
僅用于廣告對(duì)于許多訂單而言，H&M公司需要很多樣品用于促銷和舉辦時(shí)裝展。時(shí)裝展樣品不能代替其它樣品或當(dāng)作其它樣品的一部分。時(shí)裝展樣品最遲應(yīng)在規(guī)定日期通過預(yù)付快遞或航空掛號(hào)特快專遞寄給各國的新聞媒體聯(lián)系人。其它信息請(qǐng)參見H&M
D&TC。
1.7 照象樣-僅用于 H&M Rowells
照象樣不一定要在實(shí)際的流水線上挑取。但其款式、質(zhì)量、顏色和輔料必須與訂單和實(shí)際的產(chǎn)品一致。直到照象樣在所要求的期限內(nèi)到達(dá)H&M公司時(shí)，H&M
Rowells的訂單方才有效。
2. 如何測(cè)量
H&M公司要求所有供貨商嚴(yán)格按照H&M公司的方式對(duì)商品進(jìn)行測(cè)量。具體說明請(qǐng)與H&M公司當(dāng)?shù)剞k事處聯(lián)系。
3. 色版樣/紗色樣/花稿樣和手織樣要求
制作色樣是為了批量生產(chǎn)，而提供確認(rèn)一種與H&M公司原色相符的顏色。
制作花稿樣/手織樣目的是，確認(rèn)印花的花型設(shè)計(jì)，確認(rèn)色織布料的顏色組合。
* 色版樣應(yīng)當(dāng)與訂單的實(shí)際布料或材料相一致 * 色版樣的最小尺寸應(yīng)為4x10cm * 花稿樣或者手織樣應(yīng)當(dāng)足夠大已顯示花樣的循環(huán)圖案。手織樣可以用纏繞樣線取代。
* 色織方格或條紋，建議最好寄一小塊布樣以供確認(rèn)。 *
對(duì)于色織平針織物和針織毛衫，在提交樣品之前，應(yīng)用打樣機(jī)或其它方式將紗線織成布樣。如果不行，應(yīng)將紗纏繞在一塊板上，板不得包含熒光增白劑。紗線表面面積至少4×4cm，不能透過紗線看到板。
* 花稿樣/色版樣/手織樣必須在紙上顯示，正面朝上，有序列號(hào)。日期，原花稿樣/設(shè)計(jì)編號(hào)。 * 建議包括色樣版的光譜顏色分析報(bào)告。