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“世界的索尼”：索尼公司（Sony）

索尼公司官方網(wǎng)站: http://www.sony.com/ 英文

索尼公司中國(guó)網(wǎng)站: http://www.sony.com.cn/ 中文

中文譯名上，臺(tái)灣、香港曾采用“新力”作為中文譯名

索尼公司簡(jiǎn)介

　　索尼公司（東證1部：6758, NYSE：SNE）（ソニー株式會(huì)社，Sony Corporation），簡(jiǎn)稱索尼，臺(tái)灣、香港譯名新力公司，簡(jiǎn)稱新力。此外在臺(tái)灣，新力索尼也可以適用于“Sony”的中文譯名。2009年起，依據(jù)“Sony全球品牌規(guī)范”定調(diào)全球統(tǒng)一中文名稱為“索尼”，以更接近“Sony”的發(fā)音，采用“新力”為譯名的地區(qū)，將陸續(xù)由“新力”更名為“索尼”。

　　索尼公司是以日本東京為企業(yè)總部，橫跨電子、游戲、金融、娛樂(lè)領(lǐng)域的世界巨擘，擁有世界屈指的品牌影響力。前身是“東京通信工業(yè)株式會(huì)社”，創(chuàng)立于1946年5月，擁有技術(shù)研發(fā)背景的井深大與擅長(zhǎng)公關(guān)、行銷的盛田昭夫共同創(chuàng)辦，目前的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由媒體娛樂(lè)出身的霍華德·斯金格與擁有技術(shù)研發(fā)資歷的中缽良治共同領(lǐng)導(dǎo)。

　　索尼公司是世界上民用/專業(yè)視聽產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂(lè)、影視、計(jì)算機(jī)娛樂(lè)以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的個(gè)人寬帶娛樂(lè)公司。公司在截止到2006年3月31日結(jié)束的2005財(cái)年中的合并銷售額達(dá)639億美元。

　　在公司發(fā)展的60年時(shí)間里，作為一家具有高度責(zé)任感的全球化企業(yè)，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來(lái)優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，以及全新的生活方式。公司最根本的經(jīng)營(yíng)理念是通過(guò)索尼的創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)秀產(chǎn)品幫助人們實(shí)現(xiàn)享受更高品質(zhì)的娛樂(lè)生活的夢(mèng)想。目前，索尼公司在全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分子公司和工廠；集團(tuán)70%的銷售來(lái)自于日本以外的其市場(chǎng)；全球超過(guò)70%的員工是非日本籍員工；數(shù)以億計(jì)的索尼用戶遍布世界各地。

　　索尼公司是戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和走向國(guó)際化的"象征"。1946年，第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的時(shí)候，索尼公司的資金只有19萬(wàn)日元，是一個(gè)小企業(yè)。經(jīng)過(guò)30年的時(shí)間，年銷售額超過(guò)了6000億元，成為日本的代表性企業(yè)，稱之為"索尼的神話"。特別是在國(guó)際范圍內(nèi)的發(fā)方面更為顯著?，F(xiàn)在，包括出口和海外生產(chǎn)在內(nèi)，約70%是面向海外的。可以說(shuō)，在日本企業(yè)中，它是推進(jìn)國(guó)際化方面走在最前列的一家企業(yè)。

　　在開展國(guó)際化的同時(shí)，索尼公司在國(guó)內(nèi)建立了許多合辦的企業(yè)和分公司，形成了一個(gè)稱之為卡特爾式的企業(yè)大軍。它的事業(yè)范圍是極其廣泛的。索尼總公司不僅包括電子工業(yè)領(lǐng)域，而且，還發(fā)展到化妝品以及生命保險(xiǎn)等許多領(lǐng)域。它的經(jīng)營(yíng)真可謂"四通八達(dá)"、"神通廣大"。1986年設(shè)立了CBS索尼，經(jīng)過(guò)10年工夫，它在同行業(yè)中成為銷售收錄機(jī)的最大企業(yè)。

索尼歷史和品牌由來(lái)

　　日本在第二次世界大戰(zhàn)后，首都東京成為一片廢墟。1945年10月，井深大在東京的白木屋百貨（現(xiàn)為東急百貨日本橋店）倉(cāng)庫(kù)成立“東京通信研究所”。

　　盛田昭夫在井深大的邀請(qǐng)之下加入共同經(jīng)營(yíng)，公司并獲得盛田酒業(yè)19萬(wàn)日?qǐng)A資金，于1946年正式成立“東京通信工業(yè)株式會(huì)社（日文音譯：Tokyo Tsushin Kogyo、英文：Tokyo Telecommunications Engineering Company）”，并遷址到現(xiàn)在的品川區(qū)御殿山。井深大在其公司“成立意旨書”當(dāng)中期望要“充分發(fā)揮勤勉認(rèn)真的技術(shù)人員的技能，建立一個(gè)自由豁達(dá)、輕松愉快的理想工廠”，期待成為“工程師的樂(lè)園”。

　　成立初期經(jīng)營(yíng)無(wú)法穩(wěn)定成長(zhǎng)，直到10年后的1956年發(fā)展當(dāng)時(shí)不被看好的晶體管技術(shù)，開發(fā)出日本第一臺(tái)晶體管收音機(jī)“TR-55”一舉成功，公司營(yíng)運(yùn)終于漸入佳境。

　　在逐漸邁入國(guó)際化時(shí)，盛田昭夫感覺公司全名實(shí)在過(guò)于冗長(zhǎng)，有礙國(guó)際化發(fā)展，于是希望能想出能夠像ABC、RCA、GE那樣好記又是國(guó)際化的名稱。盛田昭夫和井深大翻遍了英文字典，最后決定用拉丁文的“Sonus”（聲音）、英文的“Sonny”或“Sonny-boy”（可愛的孩子）組合成“Sonny”意指“以聲音起家的可愛頑皮孩子”。但“Sonny”在日文詞匯里的發(fā)音與輸錢“sohe-nee”同音，是不吉祥的辭匯，最后決定去掉其中一個(gè)字母“n”，“Sonny”變成了“Sony”，一個(gè)日式的英文字。Sony品牌第一次出現(xiàn)在1955年上市的TR55電晶體收音機(jī)上，盛田昭夫和井深大在說(shuō)服反對(duì)的董事后于1958年1月正式更名Sony，索尼這個(gè)新名稱念出來(lái)完全感覺不出是日本的公司，令人以為是自己國(guó)家又有親切的感覺，使索尼成功打入美國(guó)及海外市場(chǎng)。至今天為止，仍然有較少接觸消費(fèi)性電子的人誤以為索尼是美國(guó)品牌。

索尼歷任經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

• 1946年6月，井深大、盛田昭夫兩人共同出資成立創(chuàng)立東京通信株式會(huì)社，故稱為創(chuàng)業(yè)者，但井深大于1945年即創(chuàng)立東京通信研究所，盛田昭夫則是井深大第7位追隨者，所以創(chuàng)業(yè)者的順序上井深大都會(huì)在盛田昭夫前面。

索尼在中國(guó)

　　以"全球化策略，本地化運(yùn)營(yíng)"的運(yùn)營(yíng)策略為目標(biāo)，索尼在全球各地的市場(chǎng)都致力于本地化與全球化的融合與發(fā)展。索尼（中國(guó)）有限公司于1996年10月在北京設(shè)立，是索尼集團(tuán)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)索尼在華業(yè)務(wù)活動(dòng)的全資子公司，旨在從事中國(guó)國(guó)內(nèi)電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)，并針對(duì)索尼在中國(guó)的各所屬企業(yè)進(jìn)行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動(dòng)索尼在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。

　　索尼集團(tuán)做出承諾：把高速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)作為未來(lái)發(fā)展的重中之重和索尼全球業(yè)務(wù)發(fā)展的成長(zhǎng)引擎。截止到2005財(cái)年,索尼在中國(guó)的總投資額超過(guò)10億美元，員工人數(shù)達(dá)到約兩萬(wàn)五千名。索尼（中國(guó)）有限公司將充分利用集團(tuán)總部資源優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)強(qiáng)力打造適合本土發(fā)展需要的集商品計(jì)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的綜合性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為中國(guó)的消費(fèi)者帶來(lái)更多具有高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　在中國(guó)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，秉承以技術(shù)貢獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)發(fā)展理念，索尼還積極投身于各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，在教育、文化、藝術(shù)，環(huán)保等領(lǐng)域投入了大量的精力與資金，以實(shí)際行動(dòng)支持了中國(guó)的社會(huì)公益事業(yè)。在一年一度的“2006中國(guó)慈善排行榜 ”上，索尼（中國(guó)）有限公司以公益事業(yè)的突出表現(xiàn)榮膺本年度最慷慨的跨國(guó)公司殊榮。

　　“植根中國(guó)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”是索尼公司對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)久承諾和在華業(yè)務(wù)拓展的宗旨，索尼（中國(guó)）有限公司將繼續(xù)為成為中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)公民而努力，希望為中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己長(zhǎng)久的貢獻(xiàn)。

索尼國(guó)際化戰(zhàn)略

1、向國(guó)際化企業(yè)飛躍發(fā)展

　　 在日本，索尼是向跨國(guó)化發(fā)展的企業(yè)中的最先進(jìn)的廠家之一。如果回顧一下索尼公司向國(guó)際化發(fā)展的過(guò)程，可以分為以下幾個(gè)時(shí)期：

　　（1）、60年代，是索尼公司正式出口半導(dǎo)體收音機(jī)、半導(dǎo)體電視機(jī)的時(shí)期。

　?。?）、70年代，是索尼公司與美國(guó)、英國(guó)等一起在外國(guó)積極地建立工廠，就地生產(chǎn)制造產(chǎn)品，當(dāng)?shù)劁N售的時(shí)期。

　?。?）、80年代，是向國(guó)際化企業(yè)飛躍發(fā)展的時(shí)期。

　　索尼公司成長(zhǎng)的主要原因在于：它有著高超的"技術(shù)力量"，能生產(chǎn)出附加值高的商品，具有能夠努力開拓海外市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的能力。值得注目的是，索尼公司還能夠獨(dú)立自主地開展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)施自己的向國(guó)際化企業(yè)飛躍發(fā)展的戰(zhàn)略。

2．索尼公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的特色

　　第一特色是，開拓海外市場(chǎng)的創(chuàng)造精神。

　　索尼公司最初向國(guó)際市場(chǎng)提供的商品是半導(dǎo)體收音機(jī)。日本最初的"內(nèi)藏"半導(dǎo)體收音機(jī)，在美國(guó)市場(chǎng)上受到高度的評(píng)價(jià)。在60年代，建立了獨(dú)資企業(yè)--"索尼•美國(guó)"。把這種附加值高的商品，做到生產(chǎn)和銷售一元化。當(dāng)時(shí)，在國(guó)外以自己的力量銷售自行制造的產(chǎn)品的日本企業(yè)，只有索尼公司一家。因而可以說(shuō)，索尼公司是開發(fā)海外市場(chǎng)的先驅(qū)。

　　索尼公司的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是"創(chuàng)造"未知的市場(chǎng)。也就是說(shuō)，開發(fā)符合海外市場(chǎng)特性的典型產(chǎn)品。索尼公司在建立廣泛的銷售后服務(wù)體制的同時(shí)，采用了能夠吸引消費(fèi)者注目的廣告，從而對(duì)高級(jí)產(chǎn)品產(chǎn)生信譽(yù)。繼在美國(guó)之后，又在瑞士、香港、加拿大、巴拿馬、德國(guó)、波多黎各、荷蘭、巴西、西班牙、法國(guó)、澳大利亞等國(guó)和地區(qū)建立了銷售網(wǎng)點(diǎn)，從而進(jìn)一步鞏固了"世界的索尼"的基礎(chǔ)。

　　第二個(gè)特色是，首先將新產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，有了成效之后，再引進(jìn)到日本市場(chǎng)上來(lái)銷售。

　　索尼公司以優(yōu)勢(shì)的高級(jí)商品的信譽(yù)為背景，在市場(chǎng)成熟度較高的美國(guó)市場(chǎng)上獲成功之后，將產(chǎn)品再銷售到日本及其他國(guó)家。這種銷售商品的方式占絕大多數(shù)。從1981年夏季開始，預(yù)定將新的情報(bào)機(jī)器首先在美國(guó)市場(chǎng)上銷售。這樣，能充分發(fā)揮索尼公司在美國(guó)的強(qiáng)有力的銷售能力。

3．考慮到要適應(yīng)貿(mào)易磨擦

　　索尼公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化戰(zhàn)略的第三個(gè)特色是：具有互惠主義的性質(zhì)，首先避免門面的出口現(xiàn)象。

　　索尼公司很早就開始在海外當(dāng)?shù)亟◤S生產(chǎn)，為進(jìn)口海外的商品而成立索尼進(jìn)口公司。還有與海外搞合辦的企業(yè)，努力開放日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)等。這些都體現(xiàn)了互惠精神。如上所述，索尼公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，是由于貫徹執(zhí)行了盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)對(duì)真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的遠(yuǎn)見卓識(shí)的對(duì)策的結(jié)果。索尼公司很早就采取了回避貿(mào)易磨擦的政策，這對(duì)索尼公司的國(guó)際化起到了中心作用。同時(shí)，在國(guó)際范圍內(nèi)，索尼公司參加了日美賢人會(huì)議。成為了"摩根•保證金托拉斯國(guó)際委員會(huì)"的成員，還就任了美國(guó)航空公司的董事。

　　在海外建廠生產(chǎn)，可以對(duì)發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)，又可以解決所在國(guó)的一部分人的就業(yè)問(wèn)題。索尼公司在美國(guó)、西班牙、英國(guó)、德國(guó)、新加坡、巴西、墨西哥以及法國(guó)建立了工廠。最初，決定在美國(guó)圣地亞哥建立工廠的計(jì)劃是在1969年，也就是在彩色電視機(jī)的傾銷問(wèn)題發(fā)生之前決定了。根據(jù)"在存在市場(chǎng)的地方進(jìn)行生產(chǎn)的"的基本理論，索尼公司在海外建立了彩色電視機(jī)廠、錄像機(jī)廠、收音機(jī)廠等，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)。

　　索尼公司不僅僅是代替出口，還根據(jù)海外分公司的經(jīng)營(yíng)方針，擴(kuò)大三國(guó)之間的出口貿(mào)易。在英國(guó)的布里津頓工廠生產(chǎn)的彩色電視機(jī)的一半以上，是向歐洲市場(chǎng)出口的。1980年，對(duì)英國(guó)的出口作出了貢獻(xiàn)，為此，獲得了"英國(guó)女王獎(jiǎng)"。同時(shí)，圣地亞哥工廠的彩色電視機(jī)，一部分向加拿大、中國(guó)美洲出口，墨西哥、法國(guó)的錄音帶廠的產(chǎn)品也向鄰近的市場(chǎng)出口。

　　盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)說(shuō)："日本在生產(chǎn)基地的作用，不僅表現(xiàn)在面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且把需要高度技術(shù)的基礎(chǔ)零部件出口到海外市場(chǎng)。"根據(jù)這一種精神，將來(lái)索尼公司要以世界的生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，施展國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略。

4．向世界挑戰(zhàn)--日本式經(jīng)營(yíng)的出口

　　在國(guó)外當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)走上軌道的同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)方面，索尼公司的國(guó)際化迎來(lái)了新的局面。索尼公司的海外的當(dāng)?shù)胤ㄈ耍侨魏尉哂挟?dāng)?shù)貒?guó)籍的經(jīng)營(yíng)者，使經(jīng)營(yíng)責(zé)任同當(dāng)?shù)靥厣Y(jié)合起來(lái)。但是，對(duì)于美國(guó)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)者重視短期利益的回收。而日本式經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處在于，從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)出發(fā)，以提高基層水平的方式進(jìn)行投資。以日本經(jīng)營(yíng)之長(zhǎng)彌補(bǔ)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)之短，這種形式就是索尼公司的特色。即把當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)技術(shù)與日本的"家庭主義"經(jīng)營(yíng)融為一體。

　　在圣地亞哥和道贊的工廠里，已充分顯示出日本式經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處。在管理者階層，由于實(shí)行大幅度的有權(quán)限的責(zé)任，參加經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)很高。同時(shí)，實(shí)行了無(wú)解雇宣言和內(nèi)部提拔制度，重視勞資無(wú)差別的宣傳，在工人階層中提高了為公司勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)，固定在車間工作的比率上升。結(jié)果，提高了生產(chǎn)率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力也提高，出現(xiàn)了好的循環(huán)。

　　在海外勞動(dòng)，流動(dòng)性很大。索尼公司實(shí)行終身雇傭制的嘗試，是成功還是失敗，現(xiàn)在還是未知數(shù)。索尼公司不僅出口產(chǎn)品，而且輸出日本式經(jīng)營(yíng)思想，從這個(gè)方面可以說(shuō)明，它能向新的世界挑戰(zhàn)。

　　1961年，在東京銀座建起了索尼公司大樓，作為管理公司，成立了索尼企業(yè)。1962年，索尼服務(wù)公司、索尼倉(cāng)庫(kù)、索尼化學(xué)工業(yè)公司等企業(yè)相繼成立了。從1965年以來(lái)，還建立了索尼音響工廠，索尼精密機(jī)械公司、索尼半導(dǎo)體公司等企業(yè)。一九七一年，在仙臺(tái)、稻譯、一宮的各工廠分離后相繼獨(dú)立?，F(xiàn)在，在日本國(guó)內(nèi)與結(jié)算有直接關(guān)聯(lián)的分公司就超過(guò)50個(gè)。

　　根據(jù)日本分離事業(yè)成立獨(dú)立分公司的原則，明確責(zé)任和權(quán)限，進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，可以防止由于組織過(guò)于龐大而帶來(lái)的僵化和官僚主義現(xiàn)象。并且經(jīng)常使得組織富有活力，靈活地起用人才，進(jìn)而使效率不斷提高。同時(shí)，由于都成為獨(dú)立公司，使更多的人直接參與企業(yè)的管理，起到良好作用。

　　值得注意的事實(shí)是，近年來(lái)以"神通廣大"的多邊化戰(zhàn)略為背景，已培養(yǎng)出來(lái)很多知應(yīng)于這種細(xì)胞分裂型的企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)的人才。

索尼公司多邊化的特征

　　索尼公司多邊化的特征如下：

　?。?）索尼公司與海外的第一流企業(yè)結(jié)合在一起，以此為中心開展活動(dòng)。這是由于在海外的索尼企業(yè)信譽(yù)很高的緣故，是與過(guò)去盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)在海外積極開展活動(dòng)分不開的。從基本上看，索尼公司的努力目標(biāo)是發(fā)展國(guó)際企業(yè)。

　?。?）索尼公司以人才為中心開展活動(dòng)。諸如進(jìn)入化妝品，生命保險(xiǎn)等領(lǐng)域，多數(shù)已離開索尼本行業(yè)。盛田會(huì)長(zhǎng)說(shuō)："在索尼公司里有很多職工，然而每個(gè)人都有各自的技能。不要拘泥于僵化的電子工業(yè)廠家的工作。如有特殊的技能，可以調(diào)到合適的崗位上工作。"也就是說(shuō)，因人制宜，以人才工開為中心開展活動(dòng)。這是基本的出發(fā)點(diǎn)，只要經(jīng)營(yíng)秘訣生效，時(shí)機(jī)適宜，財(cái)源充足，人才條件也同時(shí)具備，那么在各個(gè)領(lǐng)域中，在任何時(shí)候，均可得到發(fā)展。

　?。?）體制區(qū)別于復(fù)合企業(yè)。美國(guó)型的復(fù)合企業(yè)是對(duì)資金和經(jīng)營(yíng)能力不足的企業(yè)進(jìn)行收買后形成的。索尼公司的多邊化，是自己進(jìn)行播種，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的培養(yǎng)而形成的體制。既是創(chuàng)業(yè)又是挑戰(zhàn)，象這樣典型的多邊化，需要具備精神旺盛的企業(yè)家人才。如前所述，索尼公司經(jīng)過(guò)常年努力已經(jīng)培養(yǎng)了很多符合這類要求的人才。

　?。?）產(chǎn)品面向青年的方面居多。在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的是娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、旅游及化妝舞會(huì)等方面所需要的適合于青年的東西。開拓了聲響設(shè)備，并以青年市場(chǎng)為中心開展企業(yè)活動(dòng)。

　　（5）索尼的分公司下面還有子公司。也就是說(shuō)，索尼公司下面有很多"孫子"公司。當(dāng)然，其結(jié)果是事業(yè)規(guī)模較小。但是，由于公司產(chǎn)生"孫子"公司，這樣不斷出現(xiàn)細(xì)胞分裂，使得索尼的企業(yè)體制充滿生氣與活力。

　　從上述特征可以說(shuō)明，索尼公司的多邊化，最基本的有兩種：

　　一是具有大量掌握經(jīng)營(yíng)秘訣的人才，不斷發(fā)揮作用；

　　二是不斷進(jìn)行細(xì)胞分裂活動(dòng)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷擴(kuò)大發(fā)展。

新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展

　　在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期，由于擴(kuò)大市場(chǎng)，企業(yè)才能成長(zhǎng)。但是，在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)時(shí)期，為使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展，開發(fā)新的待業(yè)是不可缺少的。一方面，克服新的行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，仍然需要強(qiáng)有力的組織和有用的人才，而索尼公司細(xì)胞分裂的多邊化對(duì)策是具備這些條件的，也適合于新時(shí)代的事業(yè)發(fā)展的需要。另外，80年代是老年化迅速發(fā)展的時(shí)代，為防止企業(yè)內(nèi)部的老年化，維持企業(yè)的活力，企業(yè)必須具備吸引年輕的人才的魅力。由于索尼公司采取細(xì)胞分裂方式，掌握經(jīng)營(yíng)秘訣的人才是能夠創(chuàng)造出新的事業(yè)的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。

　　索尼總公司，或者CBS索尼，索尼企業(yè)等所培養(yǎng)的人才，在新的子公司或"孫子"公司，都能找到適應(yīng)他們能力的崗位，有充分發(fā)揮個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)發(fā)展的規(guī)模固定不變的話，在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)的時(shí)期，"索尼的神話"的復(fù)活并不是不可能的。作為發(fā)展新時(shí)代的企業(yè)的嘗試，將引人注目。

　　一般消費(fèi)者認(rèn)為，索尼公司的信譽(yù)很高。據(jù)日經(jīng)廣告研究所、日本經(jīng)濟(jì)新聞社規(guī)劃調(diào)查部關(guān)于"企業(yè)信譽(yù)調(diào)查NO.5-3電氣機(jī)器"的調(diào)查，對(duì)于索尼公司的評(píng)價(jià)是一流企業(yè)。從企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度、接觸廣告程度、購(gòu)買股票的意向、就業(yè)想法等，所有項(xiàng)目調(diào)查都符合一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，作為具體企業(yè)的信譽(yù)調(diào)查，共設(shè)22個(gè)項(xiàng)目。其中，"技術(shù)好的企業(yè)"、"合作宣傳和廣告的企業(yè)"、"有信譽(yù)的企業(yè)"、"有發(fā)展前途的企業(yè)"等12個(gè)項(xiàng)目，均獲第一名。

"技術(shù)的索尼"和"世界的索尼"

　　索尼公司的印象是大家所承認(rèn)的，是"技術(shù)的索尼"、"世界的索尼"。

　　已故大宅壯一在評(píng)論索尼公司時(shí)說(shuō)，索尼公司在當(dāng)初所起到的作用，是同"豚鼠的作用"是一樣的。在戰(zhàn)后，日本的電子工業(yè)中，規(guī)模很小的索尼公司則擔(dān)負(fù)了技術(shù)革新的任務(wù)。1950年生產(chǎn)了錄音機(jī)，1954年生產(chǎn)了半導(dǎo)體收音機(jī)，1962年生產(chǎn)了小型電視機(jī)，1968年生產(chǎn)了彩色電視機(jī)（單電子槍式的顯像管），還開發(fā)了高密度錄像方法等劃時(shí)代的新商品，供應(yīng)市場(chǎng)。80年代，開發(fā)了以立體音響錄像產(chǎn)業(yè)為核心的數(shù)字式手表等先進(jìn)技術(shù)。

　　另外，索尼公司很早就開始重視海外市場(chǎng)，全國(guó)以赴，積極擴(kuò)大出口。半導(dǎo)體收音機(jī)、錄音機(jī)等都是首先進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的。即索尼公司在海外比在日本國(guó)內(nèi)有名，有索尼商標(biāo)開拓自己的市場(chǎng)。1962年10月，在紐約5號(hào)街開設(shè)索尼商品展覽會(huì)，掛上日本國(guó)旗。當(dāng)時(shí)在美國(guó)，由DDB公司作了聯(lián)邦德國(guó)小型大眾車的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機(jī)的廣告。廣告豐富多采，引人入勝，引起消費(fèi)者的興趣，獲得很大成功。如"放在肚子上面的電視"、"邊看電視邊釣魚"，等。

　　1961年，在日本的企業(yè)中，索尼公司首次發(fā)行美國(guó)信托證券（ADR）。1970年，股票在紐約證券交易所上場(chǎng)?，F(xiàn)在，在世界上的10個(gè)國(guó)家，18個(gè)證券交易所上場(chǎng)。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，資金調(diào)配是通過(guò)增加外國(guó)人的股東來(lái)實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)，對(duì)于提高索尼公司的技術(shù)和品質(zhì)起到推動(dòng)作用。索尼公司更加出名了，"技術(shù)的索尼"、"世界的索尼"的形象廣為傳播。從1979年到1980年，在世界上得到好評(píng)的法國(guó)電影"地獄的默示錄"（法國(guó)哥波拉導(dǎo)演的電影），其中有一個(gè)鏡頭是索尼錄音機(jī)畫面，給人們留下了深刻印象。

創(chuàng)造索尼商品的魅力

　　索尼公司以商品規(guī)劃的優(yōu)秀而馳名，并以商品設(shè)計(jì)的新穎而有名。1978年11月，為了開發(fā)新的商品（為適應(yīng)社會(huì)的變化，提高質(zhì)量），成立了宣傳中心。該中心統(tǒng)轄了過(guò)去分散在各事業(yè)部的設(shè)計(jì)室，作為面向市場(chǎng)的宣傳本身優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)集團(tuán)，為追求索尼商品的魅力而作出了努力。

　　1979年7月，向市場(chǎng)銷售攜帶的（用電池）的立體聲錄音機(jī)，牌子叫"行人（Walkman）。這是根據(jù)索尼青年研究室（1972年成立的索尼集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)查部門）研究出來(lái)的成果而獲得成功，博得群眾的信賴。舞廳、劇院一下子購(gòu)買了60萬(wàn)臺(tái)，適應(yīng)了年輕人的習(xí)俗和文化生活的需要。向海外出口時(shí)命名為："控制"（sound about），1981年時(shí)，和國(guó)內(nèi)一樣，以"行人"牌子出售。

　　"行人"牌錄音機(jī)在《POPEYE》雜志上作為杰作商品刊登出來(lái)。結(jié)果，絕大多數(shù)人都知道了這一商品。把商品名稱變?yōu)槠胀~，這一點(diǎn)受到群眾的好評(píng)，在海外也引起了象世界有名的指揮家卡拉揚(yáng)等音樂(lè)家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風(fēng)俗的具有生活風(fēng)格的變革型商品，受到好評(píng)。"行人"并不包括新技術(shù)，是在構(gòu)思方面決定勝負(fù)的商品。但是，這可以說(shuō)是像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸那樣極少有的典型事例。最初能在市場(chǎng)上銷售，這是PP中心的勝利。擔(dān)任索尼廣告宣傳的宣傳部長(zhǎng)是兼任PP中心的部長(zhǎng)，從商品計(jì)劃到廣告戰(zhàn)略，采取一元化的體制。

　　像索尼公司這樣的迅猛的舉動(dòng)，在電子工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，只有具備能夠開發(fā)高級(jí)技術(shù)、開發(fā)新商品的強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)能力，才能做到。同時(shí)，不容忽視的是，索尼公司具有較高的信譽(yù)。索尼公司的信譽(yù)極高，對(duì)索尼商品懷有很深的信賴感，這不僅在日本國(guó)內(nèi)，而且是在世界上也是名不虛傳的。這是支撐"索尼的神話"的強(qiáng)大力量。進(jìn)入80年代后，索尼的典型的經(jīng)營(yíng)能力，技術(shù)力量、市場(chǎng)力量將充分發(fā)揮出來(lái)，作為企業(yè)集團(tuán)的尖端的經(jīng)營(yíng)，將進(jìn)一步得到獨(dú)特的發(fā)展。

索尼全球物流的增減之道

　　索尼集團(tuán)公司的物流理念是：必須從戰(zhàn)略高度去審視和經(jīng)營(yíng)物流，每時(shí)每刻都不能忽視物流。

　　索尼集團(tuán)全球物流公司通過(guò)不斷革新物流經(jīng)營(yíng)模式，根據(jù)全球市場(chǎng)需求而不是根據(jù)索尼工廠的生產(chǎn)計(jì)劃徹底重振全球物流網(wǎng)絡(luò)渠道，千方百計(jì)緊縮存貨，率先在美國(guó)物流市場(chǎng)積極推廣，大膽開創(chuàng)和增設(shè)智能型多功能配送渠道，成績(jī)卓著。

　　索尼集團(tuán)公司擁有和經(jīng)營(yíng)目前分布于全世界的75家工廠和200多全球性的銷售網(wǎng)絡(luò)。據(jù)國(guó)際物流專家估計(jì)，僅僅在電子產(chǎn)品方面，迄今索尼集團(tuán)公司每年的全球集裝箱貨運(yùn)量已經(jīng)超過(guò)16萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，是世界上規(guī)模比較大的生產(chǎn)廠商和發(fā)貨人之一。為了充分發(fā)揮跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的杠桿作用，擴(kuò)大其在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，目前該集團(tuán)物流公司正在與承運(yùn)人及其代理展開全球性商談，以便進(jìn)一步改善物流供應(yīng)鏈，提高索尼集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益。

　　索尼集團(tuán)總公司要求索尼集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)的各家索尼集團(tuán)公司必須切實(shí)做到：竭盡全力縮短從產(chǎn)品出廠到客戶手中的過(guò)程和所用的時(shí)間，特別是要縮短跨國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)，多式聯(lián)運(yùn)和不同類型運(yùn)輸方式之間貨物逗留的時(shí)間，保證“零逗留時(shí)間，零距離，零附加費(fèi)用，零風(fēng)險(xiǎn)”物流服務(wù)全面到位，大力加強(qiáng)索尼集團(tuán)公司和物流鏈服務(wù)供應(yīng)方之間的合作關(guān)系和始終保持電子數(shù)字信息交換聯(lián)系的暢通，最終確保索尼物流增收節(jié)支。

　　索尼公司認(rèn)為，倉(cāng)儲(chǔ)成本過(guò)高對(duì)于物流十分不利，索尼物流在美國(guó)年均產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用就高達(dá)2000萬(wàn)美元，其中還沒(méi)有包括昂貴的內(nèi)陸公路和鐵路運(yùn)輸費(fèi)用，集裝箱貨物被盜竊所產(chǎn)生的貨損貨差賠償費(fèi)用，集裝箱貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用，減少物流倉(cāng)儲(chǔ)必然會(huì)減少物流成本，加快供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)速度和確保物流的安全操作。

　　在2001年至2003年之間，索尼物流公司在美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所被削減一半以上，供應(yīng)鏈存貨量也被減少一半，從原業(yè)的15天存貨儲(chǔ)備改為6天半存貨。其中包括把索尼物流公司設(shè)立在美國(guó)西海岸原來(lái)眾多的倉(cāng)庫(kù)撤銷，通過(guò)所謂交叉式站臺(tái)集散服務(wù)面和提高快速貨遞頻率，從一個(gè)月僅僅送貨一次改為一周幾次的供應(yīng)鏈模式，把倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)全部集中到在美國(guó)西海岸的洛杉磯港附近卡森專門建立的一座物流中心，該中心內(nèi)的集裝箱裝卸設(shè)備非常先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)中，以此為中心，以點(diǎn)帶面，用快件速遞方式把集裝箱貨物向美國(guó)腹地發(fā)運(yùn)，大約3天，從美國(guó)西海岸港口卸下的集裝箱貨物就可以抵達(dá)美國(guó)東海岸。

　　任何事物都是一分為二的，索尼物流公司把其在美國(guó)西海岸幾乎全部物流業(yè)務(wù)集中在洛杉磯附近的卡森物流中心確實(shí)是有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是索尼公司認(rèn)為這些風(fēng)險(xiǎn)在目前經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)條件下是可以克服的，其最大的優(yōu)勢(shì)是減少管理層面，把原來(lái)錯(cuò)綜復(fù)雜的物流業(yè)務(wù)集中到一個(gè)中心，不僅避免不必要的財(cái)力、物力、人力等資源浪費(fèi)，進(jìn)一步減少物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資總額，而且提高物流的效率和效益。迄今索尼公司在美國(guó)經(jīng)營(yíng)的物流配送所發(fā)生的成本是世界上最低廉的。

　　由于實(shí)施多國(guó)拼箱的方法，索尼公司把半箱貨物的集裝箱從某一個(gè)產(chǎn)地發(fā)往新加坡或者高雄，在那里把另外一種什么產(chǎn)品補(bǔ)充裝入箱子，變成滿箱貨物的集裝箱，然后繼續(xù)運(yùn)輸，直至北美或者歐洲某目的港。這種物流方法的最大好處，首先是避免了等候時(shí)間，同時(shí)也大幅度減少通關(guān)時(shí)間。

　　索尼集團(tuán)公司又在世界各地組織“遞送牛奶式”服務(wù)，進(jìn)一步改善索尼公司在全球，特別是在亞洲地區(qū)的索尼產(chǎn)品運(yùn)輸質(zhì)量。索尼物流分支公司圍著供應(yīng)方轉(zhuǎn)，代表零部件供應(yīng)商隨時(shí)提以索尼工廠所需要的備件訂單。牛奶遞送式服務(wù)是一種日本人特有的快提服務(wù)，高效、快捷、庫(kù)存量合理，特別受到要求數(shù)量不多，產(chǎn)品規(guī)格特別受客戶的歡迎。

　　索尼新加坡公司在船舶或者航空貨機(jī)開航前7天準(zhǔn)備貨物托運(yùn)手續(xù)，由于采用若干出口優(yōu)先規(guī)劃，海運(yùn)已經(jīng)縮短到4天，空運(yùn)縮短到1天。索尼物流公司所采用的零配件采購(gòu)經(jīng)營(yíng)方式是獨(dú)一無(wú)二的，即通過(guò)第三方經(jīng)營(yíng)人控制和實(shí)施索尼物流公司的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)，所有的物流費(fèi)用也是通過(guò)第三方經(jīng)營(yíng)人收取的。

　　一反常態(tài)，由外及里的索尼物流經(jīng)營(yíng)管理模式在最大限度內(nèi)提高物流服務(wù)銷售量，同時(shí)卻大幅度減少索尼公司物流資源的浪費(fèi)，例如索尼物流公司在美國(guó)各地總共擁有9家零配件采購(gòu)基地，其員工總數(shù)不過(guò) 300人，同時(shí)索尼物流公司在美國(guó)各地?fù)碛?06家成品配送中心，其員工總數(shù)僅僅700人，職工隊(duì)伍人數(shù)少，卻以少勝多，創(chuàng)造出令人矚目的物流業(yè)績(jī)。

案例：圖申斯基與索尼公司的恩怨

　　當(dāng)年索尼默默無(wú)聞時(shí)，為了迅速打開陌生的市場(chǎng)，它可以給圖申斯基免費(fèi)提供經(jīng)銷權(quán)；而一旦公司的品牌牢牢地站穩(wěn)了腳跟，他又毫不猶豫地將圖申斯基一腳踢開。也許，這里我們不能用通常的道德觀來(lái)衡量商業(yè)行動(dòng)，我們所要學(xué)習(xí)的，是索尼在創(chuàng)業(yè)初期為了打開銷售局面的大膽作法。圖申斯基為索尼的產(chǎn)品在美國(guó)打開局面，的確是立下了許多功勞，他獨(dú)到的眼光和堅(jiān)韌的毅力，是成功的基本保證。