美國易安信公司(EMC) 資訊儲存與資訊管理產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商
美國易安信公司官方網(wǎng)站網(wǎng)址:http://www.emc.com/ 英文
美國易安信公司官方網(wǎng)站網(wǎng)址:http://china.emc.com/ 中文
美國易安信公司簡介
EMC公司(NYSE: EMC)是信息存儲和管理系統(tǒng)、軟件、服務(wù)和解決方案領(lǐng)域世界領(lǐng)先的公司。我們幫助全球各種規(guī)模的公司實施信息生命周期管理(ILM)戰(zhàn)略，使他們能夠更好和更經(jīng)濟高效地管理、使用、保護和共享他們的信息?！ ?
創(chuàng)建于1979年，總部在馬薩諸塞州霍普金頓市的EMC公司在50多個國家/地區(qū)有100多個銷售辦事處和銷售合作伙伴，并且有一支全世界最大的專門從事存儲銷售和服務(wù)的隊伍。世界上很多主要計算機公司都轉(zhuǎn)銷EMC的系統(tǒng)和軟件，包括Dell、NEC、Fujitsu Siemens、Unisys、Groupe Bull和NCR。為了更好地為客戶服務(wù)，EMC還與領(lǐng)先的軟件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)公司結(jié)成了聯(lián)盟，這些公司包括Cisco、Microsoft、SAP、Oracle、Accenture和EDS。
EMC系統(tǒng)在馬薩諸塞州、北卡羅萊納州、愛爾蘭和印度制造。另外，EMC在馬薩諸塞州、北卡羅萊納州、印度和日本設(shè)有研發(fā)機構(gòu)，在澳大利亞、馬薩諸塞州、愛爾蘭和日本設(shè)有客戶支持中心。EMC通過了“國際標準化組織”最嚴格的質(zhì)量管理認證(ISO9001)，其制造運營部門也通過了MRPII A級認證。
EMC公司2004年財政收入達82.3億美元，在全球范圍內(nèi)有23,000多名員工，其中約有7000人在馬薩諸塞州。公司的股票符號是“EMC”，在紐約股票交易所交易，并且是“S&P 500”成份股之一。
EMC產(chǎn)品和服務(wù)
企業(yè)可以從完整的產(chǎn)品和服務(wù)系列中選擇合適的解決方案來成功實施他們的ILM戰(zhàn)略并滿足其最重要的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)要求。EMC產(chǎn)品和服務(wù)包括：
系統(tǒng)--業(yè)界種類最齊全的分層存儲平臺和技術(shù)。
軟件--存儲管理和內(nèi)容管理軟件可以解決如下關(guān)鍵難題：整合和資源調(diào)配、恢復(fù)和性能調(diào)整，以及法規(guī)遵從性和業(yè)務(wù)連續(xù)性。通過添加VMWare、EMC Dantz、EMC Documentum、EMC Legato和EMC SMARTS系列軟件，EMC提供了業(yè)界最龐大、最強健的存儲軟件陣容。
服務(wù)--包括全面的規(guī)劃、實施、集成以及管理和支持服務(wù)。
解決方案--結(jié)合了EMC和合作伙伴的產(chǎn)品和服務(wù)的有文檔記錄并經(jīng)現(xiàn)場驗證的解決方案。經(jīng)驗證的解決方案可幫助各類公司—從中小型公司到大型企業(yè)—滿足行業(yè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的專門要求。
EMC品牌
EMC品牌基于一種承諾。
客戶依靠我們?yōu)槠湫畔①x予生命力。我們通過提供他們達到或超過其最嚴格的業(yè)務(wù)和 IT 要求所需的信息管理產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，來兌現(xiàn)這一承諾。
我們基于這一承諾幫助您的企業(yè)和組織—和其他不同規(guī)模的企業(yè)和組織—比以往任何時候都更有效地管理更多的信息。我們通過幫助您實施最適合您的信息生命周期管理戰(zhàn)略來做到這一點。所以，您可以讓您的信息在其生命周期的每一點都能以最低的總體擁有成本發(fā)揮最大的價值。
EMC--信息生存之地。它不僅是一個品牌，而且還是一個承諾。我們將堅守這一承諾，繼續(xù)為全球客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
廣告—最直觀的品牌展示方式。
EMC及合作伙伴提供了最廣泛的解決方案選項，幫助您應(yīng)對最嚴峻的挑戰(zhàn)。請通過我們最新的廣告宣傳活動，了解您可以從這些解決方案中獲得什么好處。我們的目標：幫助您更好地了解您的最大挑戰(zhàn)，讓您做出有根據(jù)、有把握的 IT 購買決策。并為您的信息賦予生命力。
EMC的開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)
150多年前，性格孤僻的英國數(shù)學(xué)家劉易斯·卡羅爾寫下。在這本書里，愛麗絲通過鏡子進入了那邊的世界，并遭遇奇妙經(jīng)歷，直至成為鏡子國的女王。
最近，全球10大IT產(chǎn)品公司之一EMC（NYSE：EMC）正做著和愛麗絲一樣的夢。5月8日，EMC宣布已創(chuàng)辦一個全球協(xié)作組織-- EMC創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)（EMC Innovation Net work），其標新之處在于開放了商業(yè)公司的禁區(qū)——向外界包括競爭對手開放公司的實驗室項目。
“全球協(xié)作將使傳統(tǒng)的研發(fā)模式成為明日黃花，”EMC資深副總裁兼首席技術(shù)官Jeff Nick說，“它必將促成EMC更快速的研發(fā)進程。”
實驗室敞開了門，這意味著可能外泄商業(yè)機密和知識產(chǎn)權(quán)。EMC的這枚投向傳統(tǒng)控制概念的手榴彈，立即在業(yè)界引發(fā)了思維觀念的爆炸。
“控制已經(jīng)失效”
傳統(tǒng)實驗室模式的一個特質(zhì)是獨立、甚至獨立于公司內(nèi)部的各產(chǎn)品組之外來做基礎(chǔ)研究。“這種模式做出過很大貢獻，”EMC副總裁兼中國研發(fā)中心總經(jīng)理范承工說：“但是今天時代在發(fā)展，比如PARC是一個著名實驗室，曾發(fā)明圖像界面、鼠標等，但它并未給公司帶來很大利潤。”
范承工相信，Research2.0會成為下一代研究方式，這也顯示了EMC對未來的一種預(yù)判。
未來與互聯(lián)網(wǎng)的開放理念息息相關(guān)嗎？商業(yè)世界真的正在發(fā)生一些根本性的改變嗎？
先看一看互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生的事。事實上，大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都已經(jīng)在集思廣益方面做出表率，比如MSN機器人是MSN開放API（應(yīng)用編程接口）所得到的意外收獲，而Skype也是因此而具有了與Outlook互動的功能，并通過Outlook盤活了Skype的社會網(wǎng)絡(luò)。
不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)界已達成共識：用戶群體行為、相互聯(lián)系及天賦可不斷增進公司服務(wù)，如MySpace、eBay等，用戶每次訪問，都相當于在對它們重新進行研發(fā)和設(shè)計。
“互聯(lián)網(wǎng)是組織生活的全新方式。”，這篇在整個IT界流傳甚廣的文章說，“我們已經(jīng)認識到靠控制消費者和內(nèi)容的商業(yè)模式已經(jīng)失效了。反對網(wǎng)絡(luò)很愚蠢，因為你是在反對人的獨創(chuàng)和創(chuàng)新精神。”
何況，據(jù)范承工透露，最近公司高層已提出要逐漸向消費者市場、中小企業(yè)市場發(fā)展，“公司不少內(nèi)部研發(fā)已經(jīng)朝這個方向進行”。
因此，EMC選擇了投資一個開放式研發(fā)社區(qū)作為跨進“鏡子國”的方式，在這里，實驗室與公司內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)部門緊密結(jié)合（EMC各產(chǎn)品組都有代表在網(wǎng)絡(luò)），使通過網(wǎng)絡(luò)得到的成果可以快速找到最易受益的產(chǎn)品；另一方面，通過2.0提供的信息交流模式，尋求全球合作，使研發(fā)到達一個新的高度。
在EMC設(shè)想中，通過這樣一個廣義的網(wǎng)絡(luò)概念（包括線上互聯(lián)網(wǎng)，也包括線下人際網(wǎng)），“鏡子國”將呈現(xiàn)一個完美面貌——EMC從基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品到客戶層面都從中獲利，創(chuàng)新迅速轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)值。
向競爭對手敞開
但是，EMC的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)并非對所有用戶開放，而“基本圈定在專業(yè)人員中”。
如果引用曼紐爾•卡斯特一書中的節(jié)點概念——節(jié)點是信息最密集的地方，節(jié)點與節(jié)點間的信息通暢無阻——那么，EMC創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)最主要的三個節(jié)點是EMC包括在美國和中國的兩個企業(yè)研發(fā)中心，以及過去收購的30多個公司的研發(fā)部門。
此外，那些相對松散的節(jié)點還包括幾乎所有的業(yè)界同仁——全球各社會研究機構(gòu)、大學(xué)團體、客戶、甚至競爭對手。“我們會推很多項目，有不少不會規(guī)定必須研發(fā)什么內(nèi)容。”范承工介紹說。
這是EMC創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與IBM“全球整合企業(yè)”項目不同的地方，后者開放的范圍更多是公司內(nèi)部和全球客戶；這同樣也是EMC創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與英特爾等其它在高校建立實驗室的公司不一樣的地方，后者項目較為明確，而EMC準備從一開始就推行模糊“內(nèi)容發(fā)散者”和“內(nèi)容接收者”界限的政策。
“聽”者和“說”者的界限模糊了，那么過度的傾聽會不會造成無所適從呢？
“的確，我們似乎在模糊主、從之分，看上去比較亂，但亂中會有秩序”，范承工提醒，不要忽視群眾智慧大浪淘沙的力量，“就像現(xiàn)在的新聞信息，人們已經(jīng)知道通過點擊進行內(nèi)容價值的等級排序”。
但是，EMC與以Google為代表、產(chǎn)品直接面對消費者的公司不同，這是一個向上述公司提供包括軟、硬件技術(shù)在內(nèi)的信息基礎(chǔ)架構(gòu)的公司。開放并不總是對的，那么在保證生產(chǎn)效率、保護商業(yè)機密和知識產(chǎn)權(quán)方面，EMC又打算如何處理呢？
EMC將其歸為兩點，其一，表現(xiàn)在項目內(nèi)容的控制上，“我們主要針對未來三到五年的技術(shù)方向開放”，范承工說，就此而言，盡管可能的后果之一是對競爭對手有利，但整個行業(yè)卻可因此得到快速增長，“作為該領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者，從行業(yè)的整體蓬勃中受益不會比其他受益者少”。
其二，表現(xiàn)在流程控制上。通常來說，研發(fā)流程有基礎(chǔ)研究、做模型、新功能開發(fā)、較成熟產(chǎn)品的維護和開發(fā)、測試、本土化等，EMC創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)主要針對基礎(chǔ)研究和高端、前端的開發(fā)，“而在創(chuàng)新的后端，為保證效率，我們會繼續(xù)使用一些較傳統(tǒng)、控制力強的流程”。
在知識產(chǎn)權(quán)的保護上，EMC打算采用自我規(guī)約的方式，比如事先區(qū)分什么類型的知識產(chǎn)權(quán)是它希望共享的，而什么樣的知識產(chǎn)權(quán)又是公司需要保護的。
鏡子后的收益
作為一家連續(xù)19年成為頭號外部磁盤存儲系統(tǒng)供應(yīng)商、連續(xù)7年榮登存儲軟件供應(yīng)商榜首、連續(xù)16個季度保持全球存儲軟件市場總收入冠軍的公司，EMC每年把11％的營業(yè)額投入研發(fā)。但一家商業(yè)公司開放實驗室是否正確？這似乎仍是一個復(fù)雜問題。大部分時候，就像重力環(huán)境下成長起來的宇航員那樣，我們的本能是不適合自由墜落。
“直覺上，控制和所有權(quán)是一個正確做法，因為我們多數(shù)經(jīng)歷是與那些如果不能排除外來者就可能遭到覬覦的有形財產(chǎn)打交道。”美國杜克法學(xué)院法學(xué)教授、公眾域研究中心創(chuàng)始人之一詹姆士•博伊爾在中說：“但是想象一下，我們今天還會嘲笑1991年建立的人類第一個web——萬維網(wǎng)嗎？還會嘲笑開放源代碼軟件、從Google上獲取信息嗎？”
與此相似，在風(fēng)險與收益的考量上，EMC也認為投放這枚創(chuàng)新的手榴彈是值得的：“任何投資都有風(fēng)險，但沒有比投在創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和技術(shù)發(fā)展上更值得冒險的了。”
EMC的經(jīng)營管理模式
采購模式轉(zhuǎn)變成就EMC業(yè)績——渠道仍是焦點
今年4月，EMC公司發(fā)布了其2007年第一季度財報，據(jù)財報顯示2007年第一季度的綜合收入為29.8億美元，比2006年同期的25.5億美元增長了17%。2007年第一季度GAAP凈收益為3.126億美元，合每股攤薄收益0.15美元，其中包括每股攤薄稅項收益0.01美元。2007年第一季度GAAP攤薄后每股凈收益比去年同期的0.11美元增長了36%。
2007年第一季度，EMC大中華區(qū)的增長速度遠遠超過亞太地區(qū)的總體增長速度。大中華區(qū)共發(fā)展了400多家客戶，其中新客戶為190家。重點客戶覆蓋大型家電制造企業(yè)、“十二金”工程、電信、金融、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。
近日，EMC大中華區(qū)總裁葉成輝與媒體溝通了此次EMC公司2007第一季度的財報的一些細節(jié)與公司的最新動向。他表示，此次大中華區(qū)的增長遠高于30％，尤其是軟件部分的增長已經(jīng)超過翻倍的數(shù)字，市場份額也有了非常大的增長。
國內(nèi)銀行開始關(guān)注內(nèi)容管理
葉成輝在溝通會上表示，從區(qū)域市場來看，華北、華東，這兩個地區(qū)是增長最快的兩個市場，增長遠高于亞太平均數(shù)字30％，行業(yè)主要集中于金融、電信和政府，尤其從軟件方面，內(nèi)容管理成為了EMC在大中華區(qū)的快速增長助推力，國內(nèi)有四家銀行：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、光大銀行已經(jīng)開始采用 Documentum軟件進行內(nèi)容管理。光大銀行和中行現(xiàn)在還在開發(fā)應(yīng)用，建行第一期已經(jīng)投入使用，主要用Documentum進行歸檔。同時，葉成輝表示，中信銀行已經(jīng)成為了EMC的一個新的客戶，這說明在金融上面大中華區(qū)已經(jīng)有了不錯的成績。
同時我們注意到，此次是RSA在被EMC收購后，成為EMC信息安全部門的第二個完整的經(jīng)營季度，其一季度收入增長了25%，并為EMC吸引了1200家新的客戶。我們注意到，此次在中國應(yīng)用Documentum軟件的四家大客戶，都是銀行業(yè)客戶，當我們就此向葉成輝先生詢問上述四家銀行是否也應(yīng)用了Documentum軟件時，他表示目前還不能透露詳細的情況，但可以肯定的是幾大銀行都在使用RSA。
采購模式變化成就新客戶增長
在談到EMC目前在中國的客戶構(gòu)成時，同時在座的EMC大中華區(qū)市場及渠道戰(zhàn)略總監(jiān)梅敏玲表示，EMC在中國游超過250家的客戶，其中150多家都是新的客戶，這些新的客戶以前從來沒有和EMC有過生意往來。因為EMC以前主要專注在TOP1000的客戶里，但是現(xiàn)在EMC已經(jīng)開始在中小企業(yè)里看到一些商機。因此我們可以看到
當被問及新客戶的增長來源時，葉成輝表示現(xiàn)在越來越多的客戶是把服務(wù)器和存儲分開采購，亞太區(qū)的增長30％，中國的新客戶達到150多家，主要是因為中國客戶過去把服務(wù)器和存儲設(shè)備合在一起采購，而現(xiàn)在這種情況已經(jīng)發(fā)生了變化，他們已經(jīng)把服務(wù)器和存儲分開采購，我們增長的客戶很多是中小型企業(yè)客戶，他們就是分開采購的一些客戶。
集中招標也開始出現(xiàn)了這種情況，葉成輝指出，現(xiàn)在很多客戶在招標的時候也希望服務(wù)器是一個標、存儲是一個標，而不像以前一個標就搞定了，可以為客戶節(jié)省25%的預(yù)算。
保護現(xiàn)有渠道發(fā)展二級城市
2007年3月15日葉成輝發(fā)布五年計劃時，曾經(jīng)表示EMC將在中國發(fā)展渠道市場，推動中小企業(yè)業(yè)務(wù)增長，在未來18個月之內(nèi)，EMC將把合作伙伴數(shù)量從500家增加到2000家。在此次溝通會上，有記者提到， EMC一直強調(diào)他的渠道不在多在精，渠道的忠誠度也很高，EMC曾經(jīng)承諾渠之所以不大規(guī)模發(fā)展渠道商，是因為我要給現(xiàn)在的渠道商足夠的空間?，F(xiàn)在四倍渠道商數(shù)量的增長會不會對以前忠誠度很高的渠道商會不會有一些沖擊。
葉成輝表示，很多渠道商也確實很擔(dān)心這個問題，經(jīng)常向EMC詢問。其實事情很簡單，2000家和500家其實都不是說EMC的渠道代理，高端渠道代理其實就是60、70家，真正做很大生意的更僅有20家左右，他們的忠誠度很高。
EMC發(fā)展不是把70家變成500家，EMC希望做到兩方面的增長，一個是ISV，主要是軟件，因為EMC需要很多不同的代理商做應(yīng)用，比如醫(yī)療系統(tǒng)，已經(jīng)有幾個代理商做醫(yī)療系統(tǒng)的軟件，比如房地產(chǎn)系統(tǒng)，也是需要有代理商做這個應(yīng)用，所以希望做應(yīng)用的ISV越來越多。另一方面，服務(wù)器和存儲分開采購，變成每個有客戶的城市里面都可能需要我們的代理，比如在烏魯木齊，烏魯木齊有幾家代理做得比較大，他們做的都是IBM和惠普，現(xiàn)在客戶聽說總部現(xiàn)在都要求用EMC或者是考慮EMC，他們在招標的時候也希望找EMC的一個代理，如果EMC不發(fā)展，客戶還是會用類似IBM和惠普等服務(wù)器廠商的存儲，那 EMC就沒有機會了。從500家到2000家，其實很大部分是在ISV、二級、三級的代理商，對現(xiàn)在的代理商來講沒有什么威脅。
期待與本土服務(wù)器廠商加強合作
在會上，有記者提到EMC與浪潮的合作進展，葉成輝表示，去年EMC與浪潮重新簽訂了OEM協(xié)議，把以前分銷的層面提升到了OEM的層面，今后可能他們賣的存儲都是EMC的。另外，今年EMC與浪潮將會加強軟件方面的合作，浪潮不僅僅幫EMC賣硬件，今后EMC也希望浪潮賣EMC軟件，把 EMC的軟件捆綁在OEM的存儲設(shè)備，甚至是浪潮的服務(wù)器中。
同時，葉成輝表示，浪潮的出貨量現(xiàn)在EMC的分銷體系中已經(jīng)位列三甲，成為了EMC非常重要的合作伙伴。針對于此，有記者提出，EMC是不是以后會和像浪潮這樣的在服務(wù)器領(lǐng)域占市場份額很大的公司合作，以達到和IBM、惠普等大的既做服務(wù)器又做存儲的公司的競爭時他表示，從EMC來講，最大的競爭對手是IBM、惠普，與這些廠商是不會有很大合作機會的，而對于其他服務(wù)器廠家EMC都希望它是合作伙伴，目前在中國現(xiàn)在最大的朋友是DELL和浪潮，在國外是DELL，如果有一些中國本地服務(wù)器廠商希望和EMC合作，EMC絕對歡迎。
從葉成輝的談話中我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的EMC正在從兩條路上進攻原有的存儲采購市場，一是抓緊服務(wù)器和存儲分開采購的趨勢，擴大代理加強渠道，爭取抓住每一個分開采購的客戶；另一方面，EMC仍然不敢怠慢服務(wù)器廠商在采購中的影響力，希望借助本土服務(wù)器廠商的市場份額和IBM、惠普等既做服務(wù)器又做存儲的廠商相抗衡。
就像我們以前所說的，EMC現(xiàn)在努力所做的，是一個改變流程的工作，以前客戶采購是以性能優(yōu)先，即服務(wù)器的需求為開端，完成解決方案，然后才采購存儲設(shè)備，而EMC則希望客戶從數(shù)據(jù)存儲、信息管理為開端，優(yōu)先考慮存儲解決方案，然后采取買服務(wù)器。當然，前途是光明的，道路，是曲折的。