第一部分
H&M逐步實施的全面審核計劃
購買/采購部門有權(quán)決定H&M是否應(yīng)與新供應(yīng)商或工廠進(jìn)行合作，了解這一點(diǎn)非常重要。因此，如果您想成為實施H&M生產(chǎn)的新工廠，則您不必直接向CoC組織提出申請，而應(yīng)向購買/采購部門提出申請。
如您申請成為H&M供應(yīng)商，您可能會被邀請到H&M在當(dāng)?shù)氐腃oC部門參加推介會。最好帶上組織內(nèi)部將在業(yè)務(wù)上負(fù)責(zé)實施CoC要求的人士。該會議的目的是通過涉及我們要求的對話和溝通，為雙方提供一個建立業(yè)務(wù)的機(jī)會。
在會議期間，H&M的CoC小組將對我們的要求、工作方法以及全面審核計劃（FAP）進(jìn)行解釋。您將有機(jī)會針對任何問題進(jìn)行提問，并介紹您的工廠以及適用于業(yè)務(wù)的特殊狀況。
H&M的CoC計劃被稱為全面審核計劃（FAP）。FUP是跟進(jìn)訪問的簡稱。下文說明了H&M內(nèi)部所采用的正常審核程序。
1. 工廠準(zhǔn)備接受審核時，CoC部門應(yīng)安排首次審核。
2. 通常會有兩名審核人員到工廠實施審核。正常情形下，審核將耗時兩到五天的時間，這取決于工廠的規(guī)模。
3. 審核人員到達(dá)工廠時，會對工廠的衛(wèi)生和安全狀況實施檢查。確保他們可進(jìn)入所有工廠場地（包括房頂、盥洗室、倉庫、宿舍等），這一點(diǎn)非常重要。
4. 審核人員將對涉及工廠員工的相關(guān)文件予以審核。在文件審核期間，審核人員會對不同的文件實施審核，包括（但不限于）工資單、工時記錄、保險、所有員工的人事記錄、環(huán)境許可。
5. 審核人員會詢問工廠采用的相關(guān)政策和制度。在通知審核期間，我們希望相關(guān)管理人員和雇員能夠?qū)こ痰恼吆椭贫冗M(jìn)行解釋。在審核人員無需任何解釋時，則不得干擾該管理人員和雇員的正常工作。
6. 每一項審核均應(yīng)包括與員工進(jìn)行面談，以便于進(jìn)一步理解工廠的工作條件。審核人員可能需要一處獨(dú)立的地方與員工進(jìn)行面談。工廠對接受面談員工實施的任何報復(fù)，均嚴(yán)重違反我們的《行為準(zhǔn)則》。
7. 審核結(jié)束后，審核人員將與您召開一次總結(jié)會議。在總結(jié)會議期間，他們將仔細(xì)對審核所發(fā)現(xiàn)的問題重新講述，您也將有機(jī)會予以解釋并提問。會議期間，我們將討論對工廠管理制度采取何種變更，以滿足《行為準(zhǔn)則》要求的規(guī)定。
8. 審核結(jié)束后，您的工廠將會收到評級結(jié)果。該評級結(jié)果將決定您的工廠是否獲準(zhǔn)為H&M實施生產(chǎn)。您還將收到一份列舉違反我們CoC要求的違規(guī)行為（審核問題）的報告。該報告分為兩個部分：
*“H&M審核問題概述及審核結(jié)果”。本文件包括工廠評級和審核期間發(fā)現(xiàn)的所有違規(guī)行為清單。
*“H&M審核問題及改善計劃”。本文件包括審核期間發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為（與“H&M審核問題概述及審核結(jié)果”中描述的一樣）。本文件內(nèi)容將遵守整個FAP循環(huán)過程。您可代表工廠填寫改善計劃。
9. 如您收到“H&M審核問題及改善計劃”，我們希望您能在一周內(nèi)填好改善計劃，并將其返還給H&M的CoC部門。您作為供應(yīng)商，應(yīng)負(fù)責(zé)工廠的改進(jìn)。因此，供應(yīng)商應(yīng)與工廠密切配合，以制定改善計劃。該計劃應(yīng)具有現(xiàn)實性，并能引導(dǎo)工廠的持續(xù)改進(jìn)。為了改進(jìn)因違規(guī)行為造成的狀況，該改善計劃應(yīng)對您計劃在工廠中采取何種措施（您計劃“如何”實施）逐步進(jìn)行詳細(xì)解釋。
10. 收到您的改善計劃后，我們將開始計劃跟進(jìn)訪問（FUP）。
11. 在FUP訪問期間，我們將對您的改善計劃進(jìn)行跟進(jìn)。在每次FUP過程中，我們均將對您改善計劃的實施狀況做出判斷，例如已經(jīng)完成、正在進(jìn)行或尚未完成。訪問結(jié)束后，您將會收到有關(guān)“H&M審核問題和改善計劃”的反饋。該反饋還將提供給H&M內(nèi)部的生產(chǎn)部門，并將影響到下一季度的訂單投放和規(guī)劃。
12. 每次FAP審核大約耗時18-24個月的時間。在這一期間內(nèi)，您將受到多次FUP訪問。因此，在下次FAP訪問之前，及時全面地實施改善計劃非常重要。
13. 在第一次審核后的18-24個月時間內(nèi)，還將實施新FAP審核。該新FAP將向您提供新的評級，隨后將實施一系列新FUP。
評估層次
在審核完成后，您的工廠收到的評估結(jié)果是以我們的評估層次為基礎(chǔ)的。這是我們制定的一種制度，有助于工廠逐步改進(jìn)其合規(guī)性水平。但在為H&M生產(chǎn)任何商品之前，工廠必須符合眾多入門水平要求。
不同層次和后果分別為：
1永久拒絕
- 與供應(yīng)商/工廠之間的商業(yè)關(guān)系永久終止。
1.1終止的原因：
- 反復(fù)雇用童工
- 反復(fù)使用未申報單位
- 反復(fù)使用虛假文件
1.2后果
不得在任何國家再次為H&M 生產(chǎn)商品。
2拒絕
工廠未能滿足入門水平要求，或未能在規(guī)定時間內(nèi)滿足下一層次的要求。
2.1后果
目前，工廠并不符合H&M的入門水平要求。
（ 工廠） 不得為H&M 生產(chǎn)任何商品。
對新工廠而言，這意味著，在為驗證是否采取必要改進(jìn)措施而實施新審核之前，其不得承接任何訂單。對現(xiàn)有工廠而言，已經(jīng)投放的訂單可能予以完成，但不會再投放新的訂單，直至新的審核結(jié)果表明工廠已經(jīng)采取了必要的改進(jìn)措施。
3臨時
入門水平工廠符合H&M入門水平的CoC要求，包括：
■ 支付最低工資
■ 基本防火安全*
■ 無身體或性騷擾
■ 符合ILO 核心
公約規(guī)定：
■ 不雇用童工
■ 集會自由
■ 勞資談判
■ 無歧視
■ 無強(qiáng)迫勞動情形
工廠必須在改善計劃中清楚說明其將采取何種措施以達(dá)到下一層次。
3.1后果
工廠有6個月時間改善不足狀況的最低標(biāo)準(zhǔn)
為H&M生產(chǎn)商品的活動臨時獲得批準(zhǔn)。
4不足
工廠在下列方面符合規(guī)定：
■ 正確工資
■ 無虐待行為
■ 社保和病假
■ 附加安全措施
■ 工廠條件（如清潔度等）
■ 廢水處理
工廠需說明為實現(xiàn)全面符合規(guī)定的要求，而需在下一步中采取的措施。
4.1后果
工廠需做出必要改進(jìn)。
為H&M生產(chǎn)商品的活動獲得批準(zhǔn)。
5滿意
工廠在下列方面符合規(guī)定：
■ 加班時間
■ 額外假期（如年假、產(chǎn)假等）
■ 化學(xué)品處理
■ 制定確保持續(xù)性的制度（如舉報和交流制度）
工廠符合所有H&M要求。
5.1后果
為H&M生產(chǎn)商品的活動獲得批準(zhǔn)。