之前在國內(nèi)也看過一些慈善商店，比如，北京皮村，孫恒所在的NGO“工友之家”開辦的慈善超市，盡管是剛剛起步，經(jīng)營上也還不錯，得益于大學(xué)生的不斷捐贈，超市已經(jīng)開始有一些盈余。我也聽說在其他一些地方也有一些類似的超市開始嘗試經(jīng)營。這些超市，不僅讓那些有剩余物件的人，可以將物件捐出來，發(fā)揮物件的價值，也為NGO開展社會服務(wù)和工作提供了更多的資源，更為重要的是，慈善商店也給社區(qū)的居民參與社會公益提供了非?，F(xiàn)實有效的“通道”，購買對自己有用的二手物品，就是對社會公益的一種支持。確實是一舉多得的好事情。
在牛津，去的第一家樂施是在城中，靠近牛津大學(xué)大圖書館邊的街道上。這家Oxfam shop現(xiàn)在被認(rèn)為是歷史上的第一個樂施商店。走進(jìn)這家樂施商店的時候，已經(jīng)是晚上差不多8點(diǎn)多鐘了，店員們已經(jīng)在準(zhǔn)備打烊了。這間店共分三層，每層樓面，我估計了一下，大約有50多平方米的樣子，裝修比較簡潔、樸素，樓上似乎主要賣書、一樓主要賣禮品、和服裝，地下室主要賣唱片和其他一些東西，看上去貨物非常豐富。不過，當(dāng)1947年，這家店在牛津大學(xué)的圖書館底層開始營業(yè)的時候，還僅僅只是一個經(jīng)營二手書的書店。
如今，在英國已經(jīng)有差不多750家樂施商店了。在全世界差不多也已經(jīng)有超過800家樂施商店了。不過，事情一開始并不是那么順利，BBC去年的一篇報道還說，在不遠(yuǎn)的過去，許多年輕人都把進(jìn)二手商店視為“社交自殺”，在二手商店購物無異于自降身份，不過現(xiàn)在一切都不一樣了。購二手貨意味你更加支持環(huán)保，更加富有愛心，從而，一切也顯得更加“正確”。BBC的報道甚至還提到，由于辣妹維多利亞在諾丁山的一家樂施商店買了一套雞尾酒裙。于是，樂施商店在年輕人的眼中也開始變得時髦起來。
后來，我還去了兩處樂施商店，一家是在Banbury Road上，店有二層，第一層也是主要賣服裝，禮品，食品這樣的貨品，衣服中有一些是婚紗，據(jù)說，這些婚紗有許多都是從未穿過的新衣服，多是專門的婚紗商店捐贈的，或者一些是設(shè)計公司捐贈的；第二層賣書，公平貿(mào)易產(chǎn)品，還有唱片，郵票，錢幣等等。
我訪問的第三家樂施商店在Cowley Road上。由于整排房子都是一層，所有店面也僅有一層，最里面是倉庫在最里面。我在店里買了4本書，一本是hearing birds fly ，以及peter Mayle的三本書，四本書總共的價錢才6.96英鎊。合人民幣105塊不到，現(xiàn)在在北京這個價錢怕是也買不到最普通的四本書了。
所以，僅就價格這一點(diǎn)而言，樂施商店的能成功就可以說不是偶然的，從第一家樂施商店，以二手書起家，到今天，全英國有100家book shop，而且，幾乎所有750家樂施商店都有一部分空間是用來賣書的，所以，Oxfam書店也就毫不奇怪的成為歐洲最大的二手書零售商。當(dāng)然，很容易想象，要保證這么多店都能有書賣，并不是容易的事，尤其當(dāng)這些書都是需要依靠捐贈而不是“采購”的時候，今天的Oxfam 在英國全境設(shè)有超過1000個book and music bank 用來接受公眾的捐贈。正是因為這些書全部來自捐贈，所以價錢可以買的很低，其實，這無論從那個角度都是人類利益最大化的事情，幫助別人，知識獲取更便宜、環(huán)保……
事實上，今天的英國有不少NGO都有自己的慈善商店，用來籌款也用來品牌塑造和讓公眾參與，但是，Oxfam的不斷創(chuàng)新，保證了它在市場上的領(lǐng)先地位。Oxfam還是在英國第一家開設(shè)專門音樂產(chǎn)品慈善商店的機(jī)構(gòu)。如今專門的音樂店已經(jīng)在倫敦、格拉斯哥等地開設(shè)了差不多6家店鋪。，樂施商店還有19家是專門用來銷售家具的，這其實也是非常好的創(chuàng)意和生意，那些搬家的人將不需要的家具捐贈給樂施會，而有需要的人則可以到樂施店買這些二手家具，大家都很開心。也很方便。據(jù)說，現(xiàn)在很多英國人搬家的時候，首先就想到樂施商店。
盡管，樂施商店取得了巨大的成功。但事實上，樂施商店只有非常少的專職工作人員（許多店僅有1位），而店里的日常事務(wù)和工作則幾乎全部有志愿者參與處理。想想看，750家店，1000個接受捐贈的攤位，每年大約4億多元人民幣的收入，歐洲最大的二手書零售者。該需要有多少捐贈人、多少顧客、多少志愿者參與才能讓一切順利運(yùn)行？據(jù)說，商店一些音樂和郵票之類專業(yè)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品的銷售，甚至得到許多非常專業(yè)的志愿者的支持。當(dāng)然，樂施商店能夠成功的還有一個非常重要的原因還在于國家在稅收上的支持——所有的樂施商店都是免稅的。
在我離開英國，搭乘飛機(jī)回程的時候，在機(jī)場，順手拿了一份免費(fèi)贈閱的Financial Times,以前也看過這份報紙，但是，看到英國版的報紙還是第一次。發(fā)現(xiàn)比其他地區(qū)的版本多了招聘廣告的版面。當(dāng)我抱著好奇心準(zhǔn)備了解一番英國人才市場行情的時候，忽然間，就發(fā)現(xiàn)了Oxfam的招聘廣告，廣告的大致內(nèi)容是Oxfam正在招聘一位financial 方面的負(fù)責(zé)人，年薪4.8萬英鎊，同時，由于這個職位的工作似乎將主要對應(yīng)管理Oxfam Shop的相關(guān)工作。所以還有拿獎金的機(jī)會。
想象著Oxfam與倫敦金融城的“闊雇主”們爭奪人才，多少讓我覺得這也是在英國看到的比較有趣的事兒之一。