懲戒及投訴控制程序
1.0目的
為防范懲戒行為，鼓勵全體員工提出合理化建議或意見，特制定此程序。
2.0適用范圍
本公司所有從業(yè)人員對懲戒性措施及歧視方面投訴。
3.0定義
(無)
4.0權(quán)責(zé)
4.1行政部：負(fù)責(zé)對員工意見及投訴及時進(jìn)行收集
5.0作業(yè)內(nèi)容
5.1 公司應(yīng)尊重員工的人格和尊嚴(yán)，不得以任何形式進(jìn)行體罰、辱罵或其他侮辱人格的行為，也不得以任何理由進(jìn)行上述懲戒性措施。當(dāng)員工確實違反法律或紀(jì)律，應(yīng)由管理者代表和工會代表組織采用一種公開公平的，旨在教育員工讓他知道自己的錯誤并及時糾正不良行為的處罰措施，嚴(yán)禁扣款、毆打的懲戒行為。
5.2 懲戒性投訴的內(nèi)容
5.2.1 對員工采取懲戒性措施，應(yīng)交由工會代表與管理者代表一同評價與仲裁，并及時答復(fù)員工。
5.2.2 對任何存在的有關(guān)歧視性罰款、性侵犯的現(xiàn)象進(jìn)行處理。
5.3 對懲戒及投訴的處理
5.3.1 本公司規(guī)定定期開啟總經(jīng)理意見箱，收集員工意見及建議，并按總經(jīng)理安排意見進(jìn)行處理。
5.3.2 一般性意見與建議，由行政部處理，將處理情況通知投訴者，并征詢其滿意程度。
5.3.3 對有爭議的問題或典型性的意見，應(yīng)由總經(jīng)理、管理者代表、工會代表一起商討解決方案。
5.3.4 所有投訴處理結(jié)果，行政部應(yīng)進(jìn)行公開。
5.3.5 本公司保證重要的意見投訴者不受到歧視。
5.3.6 每三個月由管理者代表負(fù)責(zé)召集行政部、各部門經(jīng)理、工會代表等相關(guān)人員，針對上三個月員工投訴意見及建議進(jìn)行總結(jié)。
5.4 本公司可以參照勞動法規(guī)對違反廠內(nèi)各項規(guī)章制度的員工采取相應(yīng)的處罰。一般以教育為主，處罰為輔。
6.0參考文件
(無)
7.0 SA記錄
投訴及建議處理表