被審核方（生產(chǎn)商）須知工人的參與度和保護
2.2. 執(zhí)行領(lǐng)域 2: 工人的參與度和保護
被審核方（生產(chǎn)商）確保：
-管理層和工人定期會面，以商討如何改善工作條件
-制定、保存并保留這些會議記錄，以便工人查詢
-工人代表由工人選舉產(chǎn)生（包括季節(jié)性工人）
-保留并可使用選舉過程記錄
-考慮到最弱勢工人的問題（如外來工和青年工人）
-跟進記錄的工人請求和/或投訴
被審核方（生產(chǎn)商）明確了跟工人和工人代表合作的長期目標。被審核方（生產(chǎn)商）有按照BSCI守則工作的長期計劃（如5年）。
該長期計劃應(yīng)：
-包括公司遵循 BSCI守則的愿景、使命和目標
-反映做出可持續(xù)改進的漸進式方法
-確實地讓工人和工人代表共同明確目標
-經(jīng)合資格的人員（或政府機構(gòu)）書面批準
工人權(quán)利和義務(wù)規(guī)定如以下文件所述：
-法律
-特定工作合同和工作描述
-被審核方（生產(chǎn)商）的工作場所（車間）規(guī)則（只要這些規(guī)則符合法律規(guī)定）
被審核方（生產(chǎn)商）提高工人對其權(quán)利和責(zé)任的意識。
以下是部分特定步驟：
-組織宣講會：宣講會是一個好的開始，但是如果以孤立的方式組織則不起作用。
-開發(fā)工作合同，工作規(guī)則和工作描述：他們必須遵守法律，被審核方（生產(chǎn)商）必須與工人清楚地進行溝通
-建立合適的工人溝通渠道
-確保工人：
■ 收到合同副本。在某些情況下（如未受教育的工人）可通過其他方式確保工人獲悉其權(quán)利和義務(wù)（如帶圖標的公告）
■ 至少由合資格人士培訓(xùn)：
--使用個人防護裝備
--關(guān)注工作關(guān)鍵的健康和安全問題
--運用申訴機制
? 保存培訓(xùn)文件，這至少應(yīng)包括參與者的名單和工作職務(wù)、日期、資料內(nèi)容和培訓(xùn)人資質(zhì)
? BSCI行為守則必須展示在工作場所（車間）的可見位置
重要提示：任何新聘工人都必須接受培訓(xùn)（即使他/她已通過招聘代理參加培訓(xùn)）。外來工需接受培訓(xùn)，并收到以他們理解的語言制定的工作合同。
被審核方（生產(chǎn)商）確保管理層通常會收到：
-BSCI行為守則信息
-關(guān)于人力資源、職業(yè)健康與安全和申訴機制人員的專門培訓(xùn)
-BSCI審核結(jié)果的反饋和跟進
被審核方（生產(chǎn)商）有關(guān)于BSCI守則內(nèi)容的培訓(xùn)資料，并且管理層可使用該類資料。
申訴機制賦予了工人和社區(qū)提出建議，或?qū)と嘶蛏鐓^(qū)投訴的權(quán)利。
這可作為溝通渠道以防發(fā)生有害事件。
設(shè)立內(nèi)部申訴機制和/或加入現(xiàn)有的外部申訴機制均可生效。
如需了解本話題更多信息，參見BSCI管理手冊第五部分 - 附件 4：如何建立申訴機制說明。
書面程序：被審核方（生產(chǎn)商）確保申訴機制的書面程序明確規(guī)定了：
-負責(zé)行政管理人員
-潛在的利益沖突以及如何克服該類沖突（如對機制管理人員提出的申訴）
-提出申訴的時效性
-上訴和發(fā)展過程，這為被審核方（生產(chǎn)商）提出申訴提供額外保證
-確保工人和團體成員可行使申訴機制的溝通過程。這包括工人代表、季節(jié)性工人、外來工、臨時工、青年工人和女工
-投訴的可替代方式，例如通過工人代表或直接向管理層投訴
-提出申訴的記錄系統(tǒng)，包括如何進行調(diào)查和說明
-用戶對申訴程序滿意度的常規(guī)調(diào)查
有關(guān)本執(zhí)行領(lǐng)域的文件
-工人代表選舉文檔證明
-定期召開的工人會議的文檔證明
-與工人代表訂立的協(xié)議記錄
-雇傭合同，包括有關(guān)安保人員、清潔和其他服務(wù)的合同
-BSCI執(zhí)行包括的工作描述
-記錄的工作記錄
-工人和管理層培訓(xùn)日程的證據(jù)
-工人、管理層和人力資源培訓(xùn)的文檔證明（如簽署的出席人員名單）
-培訓(xùn)方能力的文檔證明
-提出/調(diào)查申訴的文檔證明（如BSCI 模板8：填制的申訴機制）
2.3. 執(zhí)行領(lǐng)域 3: 結(jié)社自由與集體談判權(quán)
自由和開放的社會：工人組建和加入其選擇的組織的權(quán)利構(gòu)成了自由和開放的社會的組成部分。即使在工會活動被視為非法的國家，被審核方（生產(chǎn)商）也允許工人自由選舉其代表。
被審核方（生產(chǎn)商）執(zhí)行清楚的政策而不會：
-妨礙工人參加聯(lián)盟或其他工人組織活動
-不鼓勵或干擾工人代表的選舉過程
-報復(fù)（主動或被動）參加工人代表選舉的工人
集體談判是工人代表（如工會）和雇主用于協(xié)商下列條款的過程：
-反映工人雇傭條款和條件
-賦予各方權(quán)利、特權(quán)和責(zé)任
被審核方（生產(chǎn)商）鼓勵對雇傭條件進行集體談判。
被審核方（生產(chǎn)商）確保集體談判協(xié)議包含的該項規(guī)定：
-適合同類工人
-適合工人
-結(jié)合到雇傭合同
被審核方（生產(chǎn)商）實施清楚的政策而不會：
-由于公司職務(wù)應(yīng)聘人員與工會的關(guān)系而歧視該應(yīng)聘人員
-由于工人跟工會的關(guān)系給予其或多或少的好處
-不解雇加入工會的工人
被審核方（生產(chǎn)商）理解：
-工人 代表可在工作時間內(nèi)，按照法律規(guī)定安排跟工人會面
-在工人參加工人代表會議期間不得扣除工人報酬
有關(guān)本執(zhí)行領(lǐng)域的文件
-工人代表選舉的文檔證明
-集體談判協(xié)議
-有關(guān)集體談判協(xié)議的會議記錄和文件（如適用）
-招聘和解雇程序和記錄