2.各執(zhí)行領(lǐng)域的說明指南
是否有充分證據(jù)表明被審核方(生產(chǎn)商)已制定必要的政策和流程,以防止并應(yīng)對任何可能在其供應(yīng)鏈中發(fā)現(xiàn)的不利于人權(quán)的影響情況?
在下列情況下,工作場所(車間)或供應(yīng)鏈通常會發(fā)生侵犯人權(quán)的情況:
-缺乏、含糊不清或不充分的守則規(guī)定
-缺乏工作程序或者工作程序含糊不清
有效性:為了核實應(yīng)對不利于人權(quán)的影響的政策和程序的有效性,審核員至少須評估下列情況:
一致性檢查:此外,審核員必須評估在整個被審核方(生產(chǎn)商)的商業(yè)慣例中的政策和程序的一致性。任何不利于人權(quán)的行為的預(yù)防和改善至少應(yīng)涉及:
. 在公司進(jìn)行常規(guī)的風(fēng)險評估(例如職業(yè)健康與安全風(fēng)險評估)
. 關(guān)于人力資源管理以及商業(yè)伙伴關(guān)系的決策過程
. 解決可能造成的影響和改善受害人(若有關(guān))的可用預(yù)算
. 以系統(tǒng)化方式跟進(jìn)并審查所采取的措施
是否有充分證據(jù)表明被審核方(生產(chǎn)商)以負(fù)責(zé)任的方式管理其業(yè)務(wù)關(guān)系?
有效性:為了核實被審核方(生產(chǎn)商)管理其業(yè)務(wù)關(guān)系方式的有效性,審核員至少須評估:
-允許商業(yè)伙伴闡釋其遵守守則時遇到的困難以及其執(zhí)行進(jìn)展的溝通渠道是什么
-終止合同或業(yè)務(wù)關(guān)系的依據(jù)是什么
-合同中關(guān)于結(jié)束商業(yè)合作關(guān)系的特定條款是什么
一致性檢查:此外,審核員必須評估被審核方(生產(chǎn)商)管理其業(yè)務(wù)關(guān)系是否符合BSCI價值和原則要求的方式。
只要不遵守BSCI行為守則的商業(yè)伙伴能以透明的方式將其困難表達(dá),并持續(xù)采取有效的措施改進(jìn),被審核方(生產(chǎn)商)則無需與其終止業(yè)務(wù)。
有關(guān)本執(zhí)行領(lǐng)域的文件
-包括BSCI執(zhí)行任務(wù)的工作描述(Job description)
-生產(chǎn)能力規(guī)劃的文檔證明
-BSCI行為守則和實施條款已分發(fā)至主要商業(yè)伙伴的書面證據(jù)
-若審核范圍包括農(nóng)場,已簽署的BSCI行為守則和相關(guān)實施條款
-商業(yè)伙伴的社會績效的證據(jù)(季度報告、審核報告、有效證書)
-BSCI執(zhí)行負(fù)責(zé)人的資格證明
-執(zhí)行BSCI社會政策和程序的文檔證明
2.2. 執(zhí)行領(lǐng)域 2: 工人參與度和保護(hù)
是否有充分證據(jù)表明被審核方(生產(chǎn)商)具備良好的管理規(guī)范,以便參與其中的工人及其代表能就工作場所(車間)問題交換可靠信息?
有效性:為了核實被審核方(生產(chǎn)商)管理其業(yè)務(wù)關(guān)系方式的有效性,審核員至少須評估被審核方(生產(chǎn)商):
-已建立溝通架構(gòu)讓工人及其代表真正參與其中
-管理層與工人及其代表交流關(guān)于工作場所(車間)相關(guān)問題的信息
一致性檢查:此外,審核員必須評估被審核方(生產(chǎn)商)讓工人及其代表參與的方式是否符合BSCI價值和原則要求。
-管理層和工人多久會面一次,以協(xié)商改善工作條件?
-是否制定和保存該會議記錄以供查詢?
-如何選舉工人代表?
-是否記錄了選舉過程?
-選舉是否受到非預(yù)期的管理層干擾影響?
-管理層如何跟進(jìn)工人請求或投訴?
-如何考慮有關(guān)最弱勢工人(例如外來工、青年工人)的需求?
是否有充分證據(jù)表明被審核方(生產(chǎn)商)按照BSCI行為守則的期望明確保護(hù)工人的長期目標(biāo)?
有效性:長期目標(biāo),顧名思義,其有效性是不能即時核實的,所以,審核員必須核實其可行性。
一致性檢查:此外,審核員應(yīng)評估被審核方(生產(chǎn)商)明確其長期目標(biāo)符合BSCI價值和原則要求的方式。
-公司遵循BSCI守則的愿景、使命和目標(biāo)?
-長期目標(biāo)是否反映出按部就班的可持續(xù)改進(jìn)方法?
-工人和工人代表是否真正參與了確立這些目標(biāo)?
-達(dá)到這些目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃是否以書面形式制定,并被合資格的人員(或治理機(jī)構(gòu))批準(zhǔn)?
關(guān)鍵:是否有充分證據(jù)表明被審核方(生產(chǎn)商)采取特定的步驟使工人了解其權(quán)利和責(zé)任?
有效性:為了核實提高工人意識所采取的步驟的有效性,審核員至少須評估:
-面談的工人很好地理解其權(quán)利和責(zé)任。
-工人權(quán)利和義務(wù)源自:
■ 法律
■ 工作合同
■ 工作描述
■ 工作場所(車間)的工作規(guī)則(只要這些規(guī)則符合法律規(guī)定)
-工人及其代表必須可用權(quán)利和義務(wù)來源
-工人要定期接受有關(guān)其權(quán)利和義務(wù)的培訓(xùn)
-BSCI行為守則(無需包括附件)展示在工作場所(車間)的可見位置
一致性檢查:此外,審核員應(yīng)評估被審核方(生產(chǎn)商)如何按照BSCI價值和原則要求在工人之間提升他們對其權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)識。
-與工人的面談是否確定他們充分了解其權(quán)利和義務(wù)?他們了解合同內(nèi)容嗎?他們了解工作場所(車間)規(guī)則內(nèi)容嗎?
-負(fù)責(zé)培訓(xùn)工人的人員是否勝任(具備資質(zhì)或經(jīng)驗)為他們提供有關(guān)其權(quán)利和義務(wù)的培訓(xùn)?
-合同是否清楚闡明工人權(quán)利和義務(wù)?
-是否對新聘工人進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)?
-是否(例如,以相關(guān)語言)為外來工提供特殊培訓(xùn)?
-工人是否接受了有關(guān)職業(yè)健康與安全的培訓(xùn)?工人是否接受如何運(yùn)用申訴機(jī)制的培訓(xùn)?(特別關(guān)注青年工人)
重要提示:新聘工人均必須受訓(xùn)(即使他/她已通過招聘代理訂立合約)。外來工必須接受培訓(xùn),并收到以他們理解的語言編制的工作合同。
是否有充分證據(jù)表明被審核方(生產(chǎn)商)在經(jīng)理、工人和工人代表之間培養(yǎng)了足夠的能力,以順利在業(yè)務(wù)經(jīng)營中結(jié)合責(zé)任規(guī)范?
有效性:為了核實被審核方(生產(chǎn)商)開展的能力建設(shè)活動的有效性,審核員至少須評估:
-向工人代表,經(jīng)理和其他決策人提供的培訓(xùn)
-被審核方(生產(chǎn)商)確保管理層定期獲得:
■ 有關(guān)BSCI行為守則信息講座
■ 向人力資源、職業(yè)、健康和安全和申訴機(jī)制人員提供的特定培訓(xùn)
■ BSCI審核結(jié)果反饋和跟進(jìn)
-被審核方(生產(chǎn)商)有適用于管理層的BSCI守則培訓(xùn)資料
一致性檢查:此外,審核員必須評估被審核方(生產(chǎn)商)培養(yǎng)內(nèi)部能力的方式是否符合BSCI價值和原則要求。
-董事、經(jīng)理和工人代表多久進(jìn)行一次關(guān)于BSCI守則內(nèi)容的培訓(xùn)?
-培訓(xùn)資料可用嗎?
-與經(jīng)理和其他決策人的面談是否確定對社會責(zé)任和BSCI守則內(nèi)容有較好的了解?
-培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是否合資格培訓(xùn)受眾?
-該人士是外部或內(nèi)部員工嗎?(若被審核方(生產(chǎn)商)有完全符合資格培訓(xùn)他人的內(nèi)部員工,這較好地表明它愿意在內(nèi)部培養(yǎng)能力)
-是否對BSCI守則內(nèi)容提供強(qiáng)制培訓(xùn),至少培訓(xùn)新聘員工?
是否有充分證據(jù)表明被審核方(生產(chǎn)商)已確立、或參與有效運(yùn)行的個人和社區(qū)申訴機(jī)制?
有效性:為了核實(被審核方(生產(chǎn)商)設(shè)立或批準(zhǔn)執(zhí)行的)申訴機(jī)制的有效性,審核員至少須評估:
工人和社區(qū)可通過該機(jī)制提出申訴。
提出的申訴可能與表示潛在違反工人或社區(qū)權(quán)利的被審核方(生產(chǎn)商)的行動和/或不行動有關(guān)。
申訴機(jī)制書面程序明確規(guī)定:
-有專人負(fù)責(zé)行政
-潛在的利益沖突以及如何克服這些沖突(例如對管理機(jī)制的人士提出申訴)
-提出申訴的時間表和時效性
-有上訴程序或升級投訴的程序作為額外擔(dān)保
-確保工人和社區(qū)成員可使用申訴機(jī)制,這包括工人代表、季節(jié)性工人、外來工、臨時工、青年工人和女工。
-提出投訴的替代方式(例如通過工人代表或直接向管理層投訴)
-有申訴記錄系統(tǒng),包括如何進(jìn)行調(diào)查和處理
-申訴程序的常規(guī)調(diào)查
一致性檢查:此外,審核員必須評估被審核方(生產(chǎn)商)如何按照BSCI價值和原則要求明確和管理申訴機(jī)制。
-是否有系統(tǒng)保存所提出的申訴和解決方案和改善措施的記錄?
-是否采取了額外的措施以防歧視使用申訴機(jī)制?
-工人代表是否適時地被正式告知或參與其中(如適用),以獲得最終保證進(jìn)行和調(diào)查申訴?
-用戶之間的滿意度指標(biāo)?